Uvjeti i odredbe

Važi od 9. juna 2020. Trenutni Uslovi i odredbe

1. Dobro došli u MED-EL
1.1. Uslovi i odredbe koji slede (u daljem tekstu „UO“) postaće deo ugovora između vas i grupe kompanija MED-EL (u daljem tekstu „MED-EL“, „mi“, „naš“ ili „nas“) koja vam, kao operater platforme, nudi pristup različitim uslugama. Platforma obuhvata skup softverskih resursa i resursa pratećeg ekosistema koji povezuju korisnike sa internim i eksternim alatkama, timovima, podacima i procesima. Platforma će se u daljem tekstu nazivati „myMED-EL“.
1.2. Možete se besplatno registrovati na myMED-EL i, nakon što MED-EL proveri vaše podatke, ostvariti pristup usluzi ili uslugama, pri čemu će se aktivacija vašeg statusa kao korisnika usluge ili usluga obaviti prema slobodnom nahođenju kompanije MED-EL. Za korišćenje određenih usluga na platformi myMED-EL neophodno je prihvatiti dodatne uslove. IMAJTE U VIDU DA PUTEM PLATFORME myMED-EL NE POSTAVLJAMO MEDICINSKE DIJAGNOZE. UKOLIKO STE ZABRINUTI ZA SVOJE ZDRAVLJE, POTRAŽITE SAVET LEKARA. AKO SE RADI O HITNOM SLUČAJU, SMESTA POZOVITE HITNU POMOĆ. O ZDRAVSTVENIM TEGOBAMA OBAVEZNO PORAZGOVARAJTE SA LEKAROM ILI DRUGIM KVALIFIKOVANIM ZDRAVSTVENIM RADNIKOM. NIPOŠTO NEMOJTE ZANEMARIVATI STRUČNE SAVETE ILI ODLAGATI ZAKAZANI TERMIN KOD LEKARA ZATO ŠTO SE OSLANJATE NA INFORMACIJE KOJE STE PROČITALI ILI ČULI NA PLATFORMI myMED-EL.
1.3. Platformom myMED-EL upravlja MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH, kompanija osnovana u Austriji i upisana u registar privrednih subjekata regionalnog suda u Insbruku pod brojem FN, čije je poslovno sedište na adresi Fürstenweg 77a, 6020 Innsbruck, Austrija, odn. bilo koja kompanija iz grupe MED-EL koja vam, kao operater platforme myMED-EL, nudi pristup različitim uslugama.
1.4. Morate imati barem 16 godina da biste koristili myMED-EL. Ako imate manje od 18 godina, potreban vam je pristanak zakonskog staratelja da biste koristili myMED-EL i prihvatili ove uslove i odredbe.

2. Pravni odnos između vas i kompanije MED-EL
2.1. Ovi Uslovi i odredbe primenjuju se na korišćenje platforme myMED-EL i sadrže uslove pod kojima myMED-EL pružamo vama (u daljem tekstu „korisnik“ ili „vi“). Važno je da ove Uslove i odredbe pročitate i razumete pre nego što započnete s korišćenjem platforme myMED-EL. Ukoliko ovi Uslovi i odredbe sadrže izraze koje ne razumete, obratite nam se na adresu myMED-ELsupport@medel.com i mi ćemo vam objasniti njihovo značenje.
2.2. Da biste koristili platformu myMED-EL, morate se najpre saglasiti sa ovim uslovima i odredbama.

3. Informacije koje prikupljamo o vama
3.1. Vrlo nam je važno da vaša privatnost i informacije o vama (u daljem tekstu „podaci o ličnosti“) budu zaštićeni. Podaci o ličnosti koje o vama prikupljamo tokom korišćenja platforme myMED-EL prikupljaju se, čuvaju i obrađuju u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka („GDPR“) EU, 2016/679 od 27. aprila 2016, ili drugim zakonima o zaštiti podataka koji se primenjuju na vas. Pročitajte našu Politiku privatnosti da biste razumeli kojim metodama i u koje svrhe prikupljamo vaše podatke kako bismo vam ponudili najbolju moguću uslugu.
3.2. Ovim nam dajete vremenski neodređeno, globalno, prenosivo pravo koje se može podlicencirati da na bilo koji način koristimo podatke koje smo anonimizovali u skladu sa zakonima o zaštiti podataka na bilo koji način, bez obzira na to da li je trenutno poznat ili nepoznat. Priznajete i prihvatate da zadržavamo sva prava i vlasništvo nad podacima koje smo dobili iz pomenutih anonimizovanih podataka.

4. Kreiranje korisničkog naloga
4.1. Možete se registrovati na platformu myMED-EL i podesiti korisnički nalog (u daljem tekstu „korisnički nalog“) korisničkim imenom i lozinkom. Registracija predstavlja obavezujuću ponudu korisnika za uspostavljanje ugovorne obaveze u skladu sa ovim Uslovima i odredbama. Ovu ponudu možemo prihvatiti (ali nemamo obavezu da to i učinimo) tako što ćemo vam prvi put odobriti pristup platformi myMED-EL putem korisničkog naloga. Od nas ćete odmah dobiti elektronsku potvrdu registracije. Time što koristite platformu myMED-EL ili joj pristupate slažete se sa ovim Uslovima i odredbama i potvrđujete pristanak na njihovu primenu.
4.2. Čuvamo tekst ugovora Uslova i odredaba koje ste prihvatili. Pored toga, ne preuzimamo nikakve obaveze u pogledu dostupnosti dogovorenih uslova za korisnika.
4.3. Kada registrujete korisnički nalog ili nam pošaljete druge informacije, u isti mah potvrđujete da su informacije koje ste nam poslali tačne i potpune. Ukoliko kasnije dođe do promene određenih informacija, potvrđujete da ćete nas o tim promenama smesta obavestiti tako što ćete nam dostaviti pojedinosti o njima.
4.4. Ako tehnički uslovi to dozvoljavaju, možete se povezati sa platformom myMED-EL pomoću naloga koji imate kod nezavisnog pružaoca usluga (kao što je Facebook). Ako se sa platformom myMED-EL povežete pomoću pomenutog nezavisnog pružaoca usluga, u isti mah nam dajete pristup za korišćenje podataka koje ste dostavili ovom nezavisnom pružaocu usluga ako i u meri u kojoj to dozvoljavaju uslovi i odredbe tog pružaoca usluga i naša Politika privatnosti.
4.5. Za čuvanje poverljivosti vaših podataka za prijavljivanje, kao i za sve aktivnosti koje se odvijaju na vašem korisničkom nalogu, odgovornost snosite vi. Ukoliko sumnjate da je došlo do zloupotrebe vašeg korisničkog naloga, saglasni ste da nas o tome odmah obavestite tako što ćete poslati poruku na adresu myMED-ELsupport@medel.com.
4.6. Korisničke naloge koji se ne koriste duže od pet meseci MED-EL može privremeno obustaviti. Kada je korisnički nalog privremeno obustavljen, ne znači da je izgubljen. Umesto toga, nalog ostaje rezervisan za korisnika i on ga može ponovo aktivirati u bilo kom trenutku tako što će kompaniji MED-EL poslati zahtev za reaktivaciju korisničkog naloga. Kompanija MED-EL će reaktivaciju obaviti bez nepotrebnog odlaganja.
4.7. Kompanija MED-EL je ovlašćena da izbriše korisničke naloge koji se ne koriste duže od godinu dana.

5. Vaše pravo da koristite platformu myMED-EL
5.1. Platforma myMED-EL, kao i materijal i sadržaj koji se na njoj nalaze naša su svojina ili su svojina lica koja su izdala odgovarajuću licencu. Dodeljujemo vam pravo da koristite pomenuti materijal i sadržaj, ali isključivo u svrhu korišćenja platforme i usluga koje se na njoj nude, za vas lično ili za drugu osobu, u svako doba u skladu sa ovim uslovima i odredbama. Ako platformu myMED-EL koristite u ime druge osobe, vi ste isključivo odgovorni da pomenuto korišćenje u ime te osobe bude dozvoljeno zakonima o zaštiti podataka i drugim važećim zakonskim propisima. Posebno imate obavezu da zatražite odgovarajući pristanak druge osobe i da je obavestite o našim Uslovima i odredbama i Politici privatnosti.
5.2. Dodeljujemo vam pravo ličnog pristupa i korišćenja platforme myMED-EL. Zabranjeno vam je da prodajete lični korisnički nalog, da ga poklanjate ili prenosite trećem licu. Vaše pravo da pristupite platformi myMED-EL ne sprečava nas da drugim osobama dodelimo pravo pristupa platformi myMED-EL.
5.3. Vaše pravo da koristite naziv platforme „myMED-EL“ ili bilo koji zaštićeni naziv, logotip, naziv domena ili druge karakteristične zaštitne znakove ograničeno je obimom koji je naveden u ovim Uslovima i odredbama.
5.4. U zamenu za preuzetu obavezu da se pridržavate ovih Uslova i odredaba, dodeljujemo vam ograničeno, neprenosivo, lično, neisključivo, opozivo pravo koje se ne može podlicencirati na korišćenje usluga platforme myMED-EL pod uslovima koji su navedeni u ovim Uslovima i odredbama, dodatnim uslovima za odgovarajuće usluge ili Politici privatnosti, odn. pod uslovima koji važe za odgovarajuću prodavnicu aplikacija.
5.5. Kao korisnik, saglasni ste da se uzdržavate od sledećih postupaka, osim ako ih ne dozvoljavaju ovi Uslovi i odredbe ili obavezujući zakon o autorskim pravima, kako biste mogli da koristite platformu myMED-EL u skladu sa namenom, odn. ako ti postupci nisu neophodni da bi se dobavile informacije potrebne za postizanje interoperabilnosti sa drugim programima:
a. kao korisnik, slažete se da nećete umnožavati ili kopirati platformu myMED-EL, delimično ili u celosti;
b. kao korisnik, slažete se da nećete prodavati platformu myMED-EL drugoj osobi, odn. da je drugoj osobi nećete pružati ni u kom obliku, delimično ili u celosti;
c. kao korisnik, slažete se da nećete menjati platformu myMED-EL, delimično ili u celosti;
d. kao korisnik, potvrđujete da nećete pokušati da utvrdite izvorni kôd platforme myMED-EL, delimično ili u celosti, niti da mu pristupite, osim ako ga mi izričito ne objavimo i pustimo u javnu upotrebu.
5.6. Upoznati ste sa činjenicom da mi, odn. lica koja su nam dodelila licencu u tom smislu, polažemo prava na sve poverljive informacije i njihovo korišćenje, upotrebu i srodna prava u skladu sa zakonom o autorskim pravima, kao i na druga prava intelektualne svojine koja postoje u vezi sa platformom myMED-EL, delimično ili u celosti.
5.7. Povratne informacije i ankete. Ako nam dajete povratne informacije, ideje ili predloge, ili ako odgovarate na ankete koje se odnose na naše usluge (u daljem tekstu „povratne informacije“), priznajete da povratne informacije nisu poverljive i da nam dajete globalnu, neisključivu, neopozivu, vremenski neodređenu, besplatnu i neograničenu licencu za korišćenje povratnih informacija na bilo koji način, u bilo koju svrhu i putem bilo kog medijuma ili tehnologije koja je trenutno poznata ili nepoznata, bilo delimično ili u celosti, te bez obzira na to da li je u izmenjenom ili neizmenjenom obliku. Vaše ćemo povratne informacije koristiti u skladu sa ovim uslovima korišćenja, našom politikom privatnosti, te svim ostalim važećim zakonima.
5.8. Da biste koristili platformu myMED-EL, morate imati pristup internetu i celokupnu tehničku opremu i terminale koji su za taj pristup neophodni, te lično platiti naknade i troškove koji su s njim povezani. Za aplikacije važe sledeći minimalni tehnički zahtevi: mobilni telefon, ručni uređaj, tablet-računar ili sličan uređaj sa pristupom internetu i pristupom prodavnicama iTunes ili Google Play i operativnim sistemom iOS, sa minimalnom verzijom navedenom u prodavnici Apple App Store, odn. operativnim sistemom Android, sa minimalnom verzijom navedenom u prodavnici Google Play.
5.9. Korisnik je saglasan da zaštiti svoj računar i sve mreže povezane sa njim i podatke sačuvane na njemu pomoću prikladnih i ažurnih sistema zaštite od virusa i sličnih pretnji, kao i da redovno izrađuje rezervne kopije podataka.
5.10. Pružanje usluga platforme myMED-EL zavisi od dostupnosti veze sa internetom. Shodno tome, stalna dostupnost usluga ne može se jamčiti niti predstavlja obavezu. Kompanija MED-EL stoga ne prihvata nikakvu obavezu da usluge pruža bez prekida ili sa svakodobnom dostupnošću putem interneta. Kompanija MED-EL nema uticaja na korisnikove mogućnosti pristupa internetu, brzinu prenosa, kao ni dostupnost i stabilnost mrežnih veza i mrežnog pristupa pružalaca komunikacionih usluga i mrežnih operatera. Na korišćenje komunikacionih mreža primenjuju se ograničenja upotrebe odgovarajućeg operatera.
5.11. Ograničenja usluga mrežnog operatera, radovi na popravci ili održavanju, te druge nepravilnosti povezane sa radom mreže i servera, mogu dovesti do ograničenja ili prekida pružanja usluga kompanije MED-EL. Kompanija MED-EL ovlašćena je da obustavi usluge na mreži na odgovarajući vremenski period iz internih razloga, npr. radi održavanja. Planirani prekidi biće unapred najavljeni. Problemi sa održavanjem, bezbednošću ili kapacitetima, kao i događaji van kontrole kompanije MED-EL ili njenih saradnika (npr. kvarovi na javnoj komunikacionoj mreži, nestanak struje itd.) takođe mogu dovesti do nepravilnosti u radu ili privremene obustave usluga platforme myMED-EL.

6. Vaše korišćenje platforme myMED-EL
6.1. Pored drugih uslova navedenih u ovim uslovima i odredbama, u ovom se odeljku navode određena pravila koja se odnose na korišćenje platforme myMED-EL (u daljem tekstu „pravila“).
6.2. Svi navodi u nastavku predstavljaju postupke koji su zabranjeni prilikom korišćenja platforme. Zabranjeno vam je:
a. da ometate ili ograničavate, zaobilazite, deaktivirate ili na bilo koji način nepropisno utičete na bezbednosne funkcije platforme myMED-EL, odn. funkcije koje omogućavaju korišćenje ili kopiranje sadržaja kojem se može pristupiti putem platforme myMED-EL;
b. da kreirate više korisničkih naloga na platformi myMED-EL (međutim, ako funkcije platforme myMED-EL to dozvoljavaju, moguće je naloge sa društvenih mreža ili druge naloge koje podržavamo povezati sa korisničkim nalogom na platformi myMED-EL);
c. da pružate netačne ili obmanljive informacije u podacima korisničkog naloga;
d. da dozvolite drugoj osobi da koristi platformu myMED-EL u vaše ime ili umesto vas;
e. da koristite platformu myMED-EL ako smo vam privremeno ukinuli pravo korišćenja ili zabranili dalje korišćenje;
f. da šaljete neželjenu poštu, bezvrednu poštu ili da uporno ponavljate poruke;
g. da se ponašate na protivzakonit ili nezakonit način;
h. da menjate, ometate ili hakujete platformu myMED-EL, da na nju vršite remetilački uticaj ili da presrećete poruke;
i. da zloupotrebljavate platformu myMED-EL ili da postavljate viruse, trojance, crve, logičke bombe ili bilo šta drugo pomoću čega se platformi myMED-EL ili drugom korisniku opreme platforme myMED-EL može naneti šteta;
j. da uklanjate podatke sa platforme myMED-EL, izuzev ako to nije dozvoljeno ovim Uslovima i odredbama;
k. da unosite ili dodajete pogrdan, preteći, lascivan, obmanljiv, neistinit, uvredljiv ili klevetnički sadržaj ili sadržaj koji sadrži golotinju ili nasilje;
l. da unosite informacije ili komentare o trećim licima bez njihovog pristanka.
6.3. Nepoštovanje ili povreda pravila navedenih u odeljku 6.2 predstavlja ozbiljno kršenje ovih Uslova i odredaba i može nas primorati da preduzmemo sledeće mere, pojedinačno ili zajedno, po sopstvenom nahođenju:
a. trenutna ili privremena obustava ili trajno ukidanje prava na pristup platformi myMED-EL;
b. dostava upozorenja na vašu adresu;
c. pokretanje tužbe protiv vas, uključujući potraživanje za nadoknadu svih troškova ili izdataka nastalih usled povrede ugovora (u koje, između ostalog, spadaju realni administrativni i parnični troškovi);
d. otkrivanje informacija organima reda ako i u meri u kojoj je to zakonski dozvoljeno i ukoliko smatramo da je to neophodno.
6.4. Odgovor na povredu ugovora koju ste počinili nije ograničen na korake navedene u prethodnom odeljku 7.3; tj. imamo pravo, u skladu sa ovim Uslovima i odredbama i zakonskim propisima, da pokrenemo sve dalje radnje.
6.5. Kada unesete sadržaj koji kompanija MED-EL treba da objavi ili drugi sadržaj koji se sastoji od fotografija ili grafičkih elemenata namenjenih objavljivanju, kompaniji MED-EL dajete besplatno, neopozivo, vremenski neograničeno i neisključivo pravo – uključujući pravo na dodelu podlicenci – da koristi, reprodukuje, menja, prevodi, prilagođava, uređuje i – posebno na internetu putem društvenih mreža, ali i u štampanim medijima po sopstvenom nahođenju kompanije MED-EL – da globalno objavljuje, distribuira, prikazuje, odn. predstavlja ovaj sadržaj (delimično ili u celosti), iznova i u više navrata. Ovo dodeljivanje prava obuhvata i sredstva komunikacije i tehnologije koje trenutno nisu poznate i koje će tek biti razvijene u budućnosti.
6.6. Ukoliko niste vlasnik prava na sadržaj koji ste uneli, jamčite kompaniji MED-EL da je strana koja polaže pravo na sadržaj dala saglasnost za prenos prava u skladu sa pomenutim uslovima i da se dodeljivanje prava kompaniji MED-EL zaista i ostvaruje.

7. Raskid našeg ugovornog odnosa
7.1. Ako u bilo kom kasnijem trenutku budete smatrali da se više ne možete složiti sa ovim Uslovima i odredbama ili Politikom privatnosti, u obavezi ste da smesta prekinete korišćenje platforme myMED-EL.
7.2. Imate pravo da prekinete korišćenje platforme myMED-EL i da raskinete ugovor sa kompanijom MED-EL u bilo kom trenutku, gde spada i vaše neslaganje sa promenama platforme ili ovih Uslova i odredaba koje predložimo. Imajte u vidu uputstvo za deaktivaciju korisničkog naloga navedeno na platformi myMED-EL. Da biste deaktivirali korisnički nalog, pošaljite poruku e-pošte na adresu myMED-ELsupport@medel.com.
7.3. Ugovor zaključen sa vama možemo uredno raskinuti sa otkaznim rokom od dve nedelje.
7.4. To neće imati uticaja na pravo koje vi imate i pravo koje mi imamo da se ovaj ugovor raskine iz opravdanih razloga. Opravdan razlog za nas postoji posebno, ali ne i isključivo, u slučaju da kršite bitne ugovorne odredbe (posebno odeljak 7.2) ili ako se, zbog spoljnih okolnosti, pretpostavlja da zloupotrebljavate naše usluge. Ukoliko postoji opravdan razlog, možemo vam ukinuti ovlašćenje za pristup platformi myMED-EL, izuzev ako se ne preduzme drugačija blaža mera.
7.5. Ukoliko vi deaktivirate ili mi deaktiviramo vaš korisnički nalog, kako je to navedeno u ovom odeljku, ili vam se uskrati pravo pristupa platformi myMED-EL, obrisaćemo podatke o ličnosti koji su o vama sačuvani u skladu sa našom Politikom privatnosti (te prema važećim zakonskim propisima). To neće imati uticaja na naša prava korišćenja tih podataka u anonimizovanom obliku u skladu sa odeljkom 3.2. Štaviše, time gubite prava koja su vam dodeljena za pristup platformi myMED-EL.

8. Naše obaveze/odgovornosti prema vama
8.1. Sve informacije koje dobijete putem platforme myMED-EL namenjene su isključivo u informativne svrhe. MED-EL vam informacije pruža u viđenom stanju, bez ikakvih jamstava, obezbeđenja ili garancija bilo koje prirode.
8.2. Nemojte preduzimati nikakve korake na osnovu informacija dobijenih putem platforme myMED-EL, a da se najpre niste posavetovali sa lekarom ili drugim zdravstvenim radnikom.
8.3. Zbog karaktera interneta i tehnologije koja se koristi, ne možemo vam garantovati da ćete u svakom trenutku moći da koristite platformu myMED-EL bez prekida, kašnjenja ili grešaka i da će platforma u svakom trenutku ispunjavati vaša očekivanja. Iz tog razloga u ovim Uslovima i odredbama ne možemo preuzeti nikakve obaveze u pogledu radnog učinka ili dostupnosti platforme myMED-EL. Pored toga, izričito isključujemo odgovornost zbog nedostataka platforme myMED-EL koji su postojali u trenutku zaključenja ugovora između vas i nas u vezi sa korišćenjem platforme myMED-EL.
8.4. Ako pretrpite štetu usled korišćenja platforme myMED-EL, u tom ćemo slučaju biti odgovorni samo za nameru i grubu nepažnju. Štaviše, snosićemo odgovornost za nehatno kršenje bitnih ugovornih obaveza, čije je ispunjenje od suštinskog značaja za pravilno izvršenje ugovora, a čije pak kršenje ugrožava ostvarenje ugovornog cilja i na čije se poštovanje kao korisnik možete redovno oslanjati. Međutim, za poslednji navedeni slučaj, odgovaraćemo samo za predvidivu štetu uobičajenu za ugovor. Nećemo snositi odgovornost za nehatno kršenje obaveza u neznatnoj meri, izuzev kako je to navedeno u prethodnim rečenicama. Prethodna isključenja odgovornosti ne primenjuju se na slučajeve smrtnog ishoda, fizičke povrede ili narušavanja zdravlja, kao ni na odgovornost koja se uređuje austrijskim Zakonom o opštoj bezbednosti proizvoda.
9. Usluge trećih lica
9.1. Ako i u meri u kojoj naša platforma sadrži veze ka drugim veb-sajtovima i resursima kojima upravljaju treća lica, ove vam veze pružamo isključivo u informativne svrhe.
9.2. Nismo u stanju da utičemo na sadržaj pomenutih veb-sajtova ili resursa koje pružaju treća lica i nismo odgovorni za sadržinu informacija ili veb-sajtova do kojih veze vode ili koje se nalaze u okvirima prikazanim na našoj platformi. Nećemo snositi odgovornost ni za kakvu finansijsku ili fizičku štetu koja može nastati usled upotrebe ovog veb-sajta ili njegovih resursa ili u vezi sa njom.
10. Promene na platformi
10.1. Platformu myMED-EL neprekidno ažuriramo i poboljšavamo. Neprestano nastojimo da vam pružimo nove i inovativne usluge i funkcije. Do poboljšanja i ažuriranja dolazi i usled prilagođavanja promenama u tehnologiji, ponašanju i načinu na koji ljudi koriste internet.
10.2. Zadržavamo pravo da promenimo određeni deo funkcionalnosti platforme, ažuriramo infrastrukturu portala myMED-EL, vršimo ponovna pokretanja, kao i da prekinemo pružanje usluga i podrške za njih.
10.3. Obavezno koristite najnoviju verziju softvera koji ste preuzeli od nas ili putem prodavnice aplikacija. Možda ćete morati da ažurirate softver nezavisnih proizvođača kako biste mogli da koristite platformu.

11. Promene Uslova i odredaba
Imamo pravo da povremeno izmenimo, prilagodimo i dopunimo ove Uslove i odredbe. Najnovijoj verziji ovih Uslova i odredaba možete pristupiti na našem veb-sajtu (policies.medel.com). Najnoviju verziju ovih uslova i odredaba možete pregledati na ovoj stranici u bilo kom trenutku. Zadržavamo pravo da ažuriramo, promenimo ili zamenimo bilo koji deo ovih uslova i odredaba po sopstvenom nahođenju tako što ćemo ispravke ili izmene i dopune objaviti na platformi myMED-EL. Bićete obavešteni o ovim promenama, pri čemu ove izmenjene i dopunjene uslove morate prihvatiti da biste nastavili da koristite platformu myMED-EL.
12. Dokumenti koji uređuju ugovorni odnos između vas i nas.
Najnovija verzija Uslova i odredaba obuhvata sve uslove koji uređuju ugovorni odnos između vas i nas. Starije verzije Uslova i odredaba više se ne primenjuju na naš ugovorni odnos i u potpunosti se zamenjuju najnovijom verzijom.
13. Primenjiv zakon i nadležan sud
13.1. Na ugovor zaključen na osnovu ovih Uslova i odredaba primenjuju se zakoni zemlje u kojoj se nalazi sedište kompanije grupe MED-EL koja vam pruža usluge platforme myMED-EL. U slučaju ugovora između preduzetnika i potrošača – bez obzira na prethodni izbor prava – radi koristi za potrošača, mogu se primeniti propisi iz zakona zemlje u kojoj potrošač uobičajeno prebiva, a u odnosu na koji ne može biti odstupanja putem ugovora prema zakonu te zemlje, ukoliko preduzetnik:
a. obavlja svoju komercijalnu ili profesionalnu delatnost u zemlji u kojoj potrošač obično prebiva, ili;
b. usmerava pomenutu delatnost na bilo koji način prema ovoj zemlji ili više zemalja, uključujući i tu zemlju;
ugovor spada u delokrug te delatnosti.
13.2. Stvarno nadležni sudovi u mestu sedišta kompanije grupe MED-EL koja vam pruža usluge u vezi sa platformom myMED-EL isključivo su nadležni za rešavanje svih sporova koji nastanu u vezi sa vašim korišćenjem platforme ili kao njegova posledica.

14. Opšte informacije
14.1. Slažete se da sa vama komunikaciju obavljamo elektronskim putem (npr. e-poštom ili drugim tekstualnim formatima).
14.2. Poruke vam možemo slati elektronski, putem e-pošte, na adresu koju ste nam dostavili prilikom registracije za platformu ili putem druge usluge elektronske komunikacije u okviru platforme myMED-EL.
14.3. Neostvarivanje bilo kojih prava koje imamo ni na koji način ne predstavlja odricanje od tih prava.
14.4. Ako bilo koja odredba ovih Uslova i odredaba postane nevažeća ili neprimenljiva, to neće uticati na važenje preostalih odredaba.
14.5. Isključivo ugovorni partner ima pravo da pokrene meru prinude za ispunjenje ugovornih obaveza.
15. Kontakt
Ukoliko želite da nam se obratite u vezi sa ovim Uslovima i odredbama ili nekim drugim dokumentom koji se u njima pominje, pošaljite nam poruku e-pošte na adresu myMED-ELsupport@medel.com.