الشروط والأحكام العامة وبيان الخصوصية

ساري بدءًا من 2020_06_09. الشروط والأحكام العامة الحالية

1. مرحبًا بك في MED-EL
1.1. ستصبح الشروط والأحكام العامة التالية (ويشار إليها فيما بعد “T&Cs”) جزءًا من العقد المبرم بينك وبين شركة مجموعة MED-EL (يشار إليها فيما بعد “MED-EL”، أو “نحن”، أو “الخاص بنا”، أو “ـنا”) والتي تسمح لك بالوصول إلى العديد من الخدمات بصفتها المشغل لمنصة باسم منصة myMED-EL.
1.2. يمكنك التسجيل على منصة myMED-EL مجانًا، وبمجرد التحقق من بياناتك، يمكنك الوصول إلى خدمات فردية أو خدمات متعددة، وبموجب ذلك فإن تفعيل الحساب باعتبارك مستخدمٍ للخدمات الفردية أو المتعددة يكون وفقًا لتقدير MED-EL. يتطلب استخدام بعض الخدمات على منصة myMED-EL الموافقة على شروط إضافية. يجب أن تكون على دراية بأننا لا نقوم بإجراء أي تشخيصات طبية باستخدام منصة myMED-EL. قم باستشارة اختصاصي طبي إذا كان لديك مخاوف بشأن حالتك الصحية. في حالة الطوارئ، يجب عليك الاتصال بخدمات الطوارئ فورًا. احرص دائمًا على مناقشة الأمور المتعلقة بالشكاوى الطبية مع الطبيب الخاص بك أو أي مقدم خدمة رعاية صحية مؤهل. يجب عليك ألا تتجاهل أبدًا المشورة المتخصصة المُقدمة من قبل اختصاصي طبي أو تؤجل موعد مع طبيبك لأنك أصبحت تعتمد على المعلومات التي تقرأها أو تسمعها من خلال منصة myMED-EL.
1.3. يتم تشغيل منصة myMED-EL إما بواسطة MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH، وهي شركة تم تأسيسها في النمسا وتم تسجيلها في Innsbruck Regional Court برقم السجل التجاري FN، يقع مقرها الرئيسي في Fürstenweg 77a, 6020 Innsbruck، أو أي شركة من مجموعة MED-EL تسمح لك بالوصول إلى العديد من الخدمات بصفتها المشغل للمنصة التي تحمل اسم منصة myMED-EL.
1.4. يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل إذا كنت تريد استخدام منصة myMED-EL. في حالة أنك لم تبلغ 18 عامًا بعد، ستحتاج إلى موافقة الوصي القانوني لك لاستخدام منصة myMED-EL وكذلك للموافقة على الشروط والأحكام (T&Cs) هذه.
2. العلاقة القانونية بينك وبين MED-EL
2.1. تنطبق الشروط والأحكام هذه على استخدام منصة myMED-EL وتحتوي على الشروط التي بمقتضاها نوفر لك (ويشار إليك فيما بعد بـ”المستخدم” أو “أنت”) منصة myMED-EL. من المهم بالنسبة لك أن تكون قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام (T&Cs) هذه قبل استخدام منصة myMED-EL. إذا كان هناك شيئًا لم تفهمه في الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على myMED-ELsupport@medel.com وسنقوم بشرح معناه لك.
2.2. لتستخدم منصة myMED-EL، يجب أن تكون قد وافقت على الشروط والأحكام هذه.
3. المعلومات التي نجمعها عنك
3.1. إن حماية خصوصيتك وأي معلومات خاصة بك (والتي يشار إليها فيما بعد “البيانات الشخصية”) أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. إن بياناتك الشخصية التي نجمعها عنك ضمن سياق استخدام منصة myMED-EL يتم جمعها وحفظها ومعالجتها من قِبلنا بمقتضى اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي (“GDPR”) رقم 2016/679 بتاريخ 27 أبريل، 2016 أو أي تشريعات حماية بيانات يمكن أن تسري عليك. يرجى قراءة بيان الخصوصية الخاص بنا حتى تكون على دراية بطرق جمع بياناتك واستخدامها ولأي أغراض حتى نمنحك أفضل خدمة ممكنة.
3.2. بموجب هذا فإنك تمنحنا الحق المطلق، والشامل، والقابل للنقل، والقابل للترخيص من الباطن لاستخدام البيانات التي قمنا بإخفاء هويتها وفقًا لتشريع حماية البيانات بأي شكل من الأشكال، بغض النظر عما إذا كان معروفًا حاليًا أو غير معروف. أنت تقر وتقبل أننا نملك جميع الحقوق وكذلك الحق في ملكية البيانات التي نحصل عليها من خلال مثل هذه البيانات المجهلة.
4. إنشاء حساب مستخدم
4.1. يمكنك التسجيل على منصة myMED-EL وإنشاء حساب مستخدم (يشار إليه فيما بعد بـ “حساب مستخدم”) باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور. يشكل التسجيل عرضًا ملزمًا من المستخدم بأن يكون ملتزمًا تعاقديًا بالشروط والأحكام (T&Cs). يمكن أن نقبل هذا العرض (ولكننا غير ملزمين بذلك) من خلال السماح لك بالوصل إلى منصة myMED-EL للمرة الأولى من خلال حساب المستخدم. سيصلك تأكيد التسجيل الإلكتروني فورًا من جانبنا. يشكل استخدامك لمنصة myMED-EL أو وصولك إليها موافقتك على الشروط والأحكام (T&Cs) هذه وتأكيدًا على أنك موافق على مضمونها.
4.2. نحن نحفظ نص العقد الخاص بالشروط والأحكام المُوافق عليها. بخلاف ذلك، لن نقع تحت أي إلزام فيما يتعلق بإتاحة الشروط المُوافق عليها للمستخدم.
4.3. عندما تقوم بتسجيل حساب المستخدم الخاص بك أو ترسل إلينا معلومات أخرى، فإنك بذلك تقر لنا في الوقت ذاته أن المعلومات التي أرسلتها لنا صحيحة ومكتملة. في حالة تغيير معلومات معينة في وقتٍ لاحقٍ، فإنك تقر لنا بأنك ستخبرنا بهذه التغييرات على الفور عن طريق الإبلاغ عن التفاصيل.
4.4. يمكنك الاتصال بمنصة myMED-EL الخاصة بنا باستخدام حساب خاص بك لدى مقدم خدمة خارجي (مثل فيسبوك على سبيل المثال) في حالة وجود الظروف التقنية للقيام بذلك. إذا اتصلت بمنصة myMED-EL باستخدام مقدم الخدمة الخارجي هذا، فإنك في الوقت ذاته تسمح لنا باستخدام التفاصيل التي قدمتها لمقدم الخدمة الخارجي هذا في حالة السماح بذلك في الشروط والأحكام العامة لدى مقدم الخدمة هذا وكذلك حسب بيان الخصوصية لدينا وإلى القدر المسموح به.
4.5. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وجميع الأنشطة التي تحدث في حساب المستخدم الخاص بك. إذا شككت في أن هناك إساءة استخدام لحساب المستخدم الخاص بك، لابد أن تخبرنا بهذا الأمر فورًا عن طريق إرسال رسالة إلى myMED-ELsupport@medel.com.
4.6. يمكن أن تقوم MED-EL بتعليق حسابات المستخدم التي لا/لم يتم استخدامها لأكثر من خمسة أشهر. في حالة تعليق حساب مستخدم، فهذا لا يعني أنه قد فقد. ولكن يبقى محفوظًا للمستخدم ويمكن للمستخدم إعادة تفعيله في أي وقت وذلك بأن يطلب المستخدم من MED-EL إعادة تفعيل حساب المستخدم. ستجري MED-EL إعادة التفعيل دون أي تأخير غير ضروري.
4.7. يحق لـ MED-EL حذف حسابات المستخدم التي لم يتم استخدامها لمدة تزيد عن عام. يسري هذا بصفة خاصة على الحالات التي ينتهك فيها المستخدم هذه الشروط والأحكام (T&Cs).
5. حقك في استخدام منصة myMED-EL
5.1. إن منصة myMED-EL والمواد والمحتويات الواردة هنا هي ملكيتنا أو ملكية للأفراد الذين أصدروا لنا الترخيص المتوافق. نحن نمنحك الحق في استخدام هذه المواد والمحتويات، لكن فقط لغرض استخدام المنصة وخدماتها، لك شخصيًا أو لشخص آخر، بما يتوافق دائمًا مع الشروط والأحكام هذه (T&Cs). في حالة استخدامك لمنصة myMED-EL بالنيابة عن شخص آخر، فإنك وحدك المسؤول عن الاستخدام بالنيابة عن هذا الشخص على أن يكون مسموحًا بذلك من قبل تشريع حماية البيانات والمنظمات التشريعية الأخرى. وأنت ملزم بشكل خاص بطلب موافقة مناظرة من الشخص الآخر وإعلام هذا الشخص بالشروط والأحكام الخاصة (T&Cs) بنا وكذلك ببيان الخصوصية.
5.2. نحن نمنحك حق الوصول الشخصي لمنصة myMED-EL واستخدامها. يحظر عليك بيع حساب المستخدم الشخصي الخاص بك، أو منحه أو نقله لطرفٍ خارجيٍ. حقك في الوصول إلى منصة myMED-EL لا يمنعنا من إعطاء الحق لأشخاص آخرين في الوصول إلى منصة myMED-EL.
5.3. حقك في استخدام الاسم “myMED-EL” أو أي أسماء تجارية، أو شعارات، أو أسماء نطاقات، أو علامات تجارية أخرى مُقيد بالنطاق الوارد في الشروط والأحكام (T&Cs) هذه.
5.4. في مقابل التزامك بالامتثال لهذه الشروط والأحكام (T&Cs)، فنحن نمنحك حقًا مقيدًا، غير قابل للنقل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وشخصي، وغير حصري، وقابل للإلغاء لاستخدام خدمات myMED-EL في نطاق الشروط المذكورة في الشروط والأحكام (T&Cs) هذه، أو الشروط الإضافية الخاصة بالخدمات المعنية، أو بيان الخصوصية، أو في نطاق أي شروط سارية على متجر التطبيقات المعني.
5.5. باعتبارك مستخدمًا، فإنك تتعهد بالامتناع عما يلي، مالم يكن هذا التصرف مسموحًا به في الشروط والأحكام (T&Cs) هذه أو قانون حق النشر الإلزامي لإتاحة استخدام منصة myMED-EL بما يتوافق مع الاستخدام المقصود منها و\أو أن يكون هذا التصرف أمرًا لا غنى عنه للحصول على المعلومات المطلوبة لتحقيق قابلية التشغيل المتبادل مع البرامج الأخرى:
a. باعتبارك مستخدمًا، تتعهد بألا تكرر أو تنسخ معلومات منصة myMED-EL الخاصة بنا، سواء بشكل كلي أو جزئي.
b. باعتبارك مستخدمًا، تتعهد بألا تبيع منصة myMED-EL الخاصة بنا لشخص آخر، أو تقدمها لشخص آخر بأي طريقة، سواء بشكل كلي أو جزئي.
c. باعتبارك مستخدمًا، تتعهد بألا تقوم بتعديل منصة myMED-EL على أي نحوٍ كان، سواء بشكل كلي أو جزئي.
d. باعتبارك مستخدمًا، عليك أن تؤكد لنا على أنك لن تحاول تحديد الشفرة المصدرية الخاصة بمنصة myMED-EL الخاصة بنا، سواءً بشكل كلي أو جزئي، أو محاولة الوصول إليها، ما لم يتم نشرها بشكل صريح ويتم إطلاقها للاستخدام العام من قِبلنا.
5.6. أنك على دراية بأننا، أو الأشخاص الآخرين الذين منحونا رخصة بهذا الشأن، يحق لنا معرفة أي معلومات أو استخدام سريين وأي استغلال، والحقوق المشابهة الواردة بقانون حقوق النشر بالإضافة إلى الحقوق الأخرى للملكية الفكرية المتعلقة بمنصة myMED-EL الخاصة بنا، سواء كليًا أو جزئيًا.
5.7. التعليقات والاستبيانات. إذا قدمت لنا تعليقات أو أفكارًا أو اقتراحات، أو إذا قمت بالرد على الاستبيانات المتعلقة بخدماتنا (يشار إليها فيما يلي باسم “التعليقات”)، فأنت تقر أن التعليقات ليست سرية وأنك تمنحنا ترخيصًا شاملًا وغير حصري وغير قابل للإلغاء وغير محدود وغير قابل للتعرض للاتهام وغير مقيد، لاستخدام تعليقاتك بأي طريقة ولأي غرض وعبر أي وسيلة أو أي تقنية معروفة حاليًا أو غير معروفة، كليًا أو جزئيًا ، وسواء في شكل معدل أو غير معدل. سنستخدم دائمًا تعليقاتك وفقًا لشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا وجميع القوانين الأخرى السارية.
5.8. من أجل استخدام خدمات myMED-EL، يجب أن يكون لدى المستخدم إمكانية الدخول إلى شبكة الويب العالمية وجميع المعدات التقنية والأجهزة الطرفية المطلوبة لهذا الغرض والقدرة على تغطية الرسوم والتكاليف المرتبطة بذلك. بالنسبة للتطبيقات، يتم تطبيق الحد الأدنى من المتطلبات التقنية التالية: هاتف خلوي / محمول، جهاز محمول باليد، جهاز لوحي (تابلت)، أو ما شابه ذلك مع وجود خاصية الاتصال بالإنترنت والوصول إلى iTunes أو Google Play ونظام التشغيل iOS، على الأقل الإصدار المحدد في Apple Store، أو نظام التشغيل Android، على الأقل الإصدار المحدد في Google Play.
5.9. يتعهد المستخدم بحماية جهاز الكمبيوتر الخاص به وأي شبكات متصلة به والبيانات المحفوظة عليه باستخدام أنظمة حماية مناسبة وحديثة ضد الفيروسات والتهديدات المماثلة وإجراء نسخ احتياطي منتظم للبيانات.
5.10. يخضع تقديم خدمات MED-EL إلى توافر الإنترنت. وبالتالي، لا يمكن ضمان التوافر المستمر للخدمات، ولا يوجد إلزام بهذا. لذلك لا تخضع MED-EL إلى أي التزام بالحفاظ على الخدمات المقدمة خالية من الانقطاع أو إتاحة الوصول إليها على الإنترنت في جميع الأوقات. ليس لـ MED-EL أي تأثير على خيارات وصول المستخدم إلى الإنترنت، أو سرعة الإرسال، أو توفر اتصالات الشبكة واستقرارها ووصول مقدمي خدمات الاتصالات ومشغلي الشبكات إلى الشبكة. استخدام شبكات الاتصال يخضع لقيود الاستخدام الخاصة بالمشغل المعني.
5.11. قد تؤدي القيود المفروضة على خدمات مشغلي الشبكات، أو في حالة أعمال الإصلاح أو الصيانة، أو في حالة حدوث أخطاء أخرى مرتبطة بتشغيل الشبكة والخادم إلى تقييد توفير خدمات MED-EL أو انقطاعه. مُصرَح لـMED-EL بتعليق الخدمات عبر الإنترنت لفترة مناسبة من الوقت لأسباب داخلية، مثل أغراض الصيانة. سيتم الإعلان عن الانقطاعات المخطط لها مسبقًا. قد تؤدي مشكلات الصيانة أو الحماية أو السعة والأحداث الخارجة عن سيطرة MED-EL أو شركائها (مثل أعطال شبكة الاتصالات العامة، وانقطاع التيار الكهربائي، وما إلى ذلك) إلى حدوث أعطال في خدمات myMED-EL أو تعليقها مؤقتًا.
6. استخدامك لمنصة myMED-EL.
6.1. بالإضافة إلى الشروط الأخرى من هذه الشروط والأحكام، تم شرح بعض القواعد في هذا القسم تتعلق باستخدام منصة myMED-EL (يشار إليها فيما يلي باسم “القواعد”).
6.2. كل ما هو مذكور أدناه يشكل سلوكًا ممنوعًا عند استخدام المنصة. ممنوع الآتي:
a. عرقلة خصائص منصة myMED-EL التي تُستخدم للحماية أو الخصائص التي تتيح استخدام المحتوى الذي يمكن الوصول إليه عبر منصة myMED-EL أو نسخه، أو تقييد تلك الخصائص أو تجاوزها أو تعطيلها أو التلاعب بها على أي نحوٍ آخر؛
b. إنشاء حسابات متعددة لمستخدم على منصة myMED-EL (إلا إذا سمحت وظيفة منصة myMED-EL بذلك، فمن الممكن ربط الشبكات الاجتماعية أو الحسابات الأخرى التي ندعمها بحساب المستخدم على منصة myMED-EL)؛
c. تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة في بيانات حساب المستخدم؛
d. السماح لشخص آخر باستخدام منصة myMED-EL باسمك أو بدلًا منك؛
e. استخدام منصة myMED-EL إذا قمنا بتعليق حقك في الاستخدام مؤقتًا أو حظرنا المزيد من استخدامك لها؛
f. إرسال بريد غير مرغوب فيه أو بريد عشوائي أو رسائل مكررة؛
g. التصرف بطريقة غير قانونية أو غير شرعية؛
h. تعديل منصة myMED-EL أو تعطيلها أو اختراقها، لإحداث تأثير معرقلٍ لها، أو اعتراض الرسائل؛
i. إساءة استخدام منصة myMED-EL أو زرع فيروسات أو فيروس حصان طروادة أو الفيروسات المتنقلة أو قنابل منطقية أو أشياء أخرى يمكن أن تتسبب من خلالها منصة myMED-EL أو مستخدم آخر لمعدات منصة myMED-EL في إلحاق الضرر؛
j. إزالة البيانات من منصة myMED-EL ما لم تسمح هذه الشروط والأحكام (T&Cs) بذلك؛
k. إدخال محتوى تشهيري أو تهديد أو فاحش أو مضلل أو غير صادق أو مسيء أو مواد القذف أو محتوى يحتوي على أشكال من العري أو العنف أو المساهمة في مثل ذلك المحتوى؛
l. إدخال معلومات أو تعليقات حول طرف خارجي دون موافقته.
6.3. يشكل عدم الامتثال أو انتهاك القواعد المدرجة في القسم 6.2 انتهاكًا خطيرًا لهذه الشروط والأحكام (T&Cs) وقد يؤدي بنا إلى اتخاذ التدابير التالية، إما كتدابير فردية أو مجتمعة، وفقًا لتقديرنا الخاص:
a. التعليق الفوري أو المؤقت أو الإلغاء الدائم للحق في الوصول إلى منصة myMED-EL؛
b. إرسال تحذير لك؛
c. بدء دعوى قضائية ضدك، بما في ذلك تأكيد المطالبة بالتعويض عن أي تكاليف أو مصاريف متكبدة نتيجة للانتهاك التعاقدي (وهذا يشمل، من بين أمور أخرى، التكاليف الإدارية المعقولة وتكاليف التقاضي)؛
d. الكشف عن المعلومات لسلطات إنفاذ القانون إذا -وإلى الحد الذي- يُسمح به قانونًا وإذا اعتبرنا ذلك ضروريًا.
6.4. لا يقتصر الرد على الانتهاك التعاقدي الذي ارتكبته على الخطوات الموضحة في القسم 7.3 السابق؛ أي أننا لدينا الحق وفقًا للشروط والأحكام (T&Cs) الخاصة بنا والأحكام القانونية، في الشروع في أي خطوات أخرى.
6.5. عند إدخال محتوى للنشر بواسطة MED-EL، أو محتوى آخر يتكون من صور أو رسومات للنشر، فإنك تمنح MED-EL حقًا غير قابل للتعرض للاتهام وغير قابل للإلغاء وغير مقيد مؤقتًا وغير حصري – بما في ذلك الحق في منح التراخيص الفرعية – في الاستخدام وإعادة الإنتاج والتعديل والترجمة والتكييف والتحرير – وخاصة على الإنترنت عبر قنوات التواصل الاجتماعي ولكن أيضًا في وسائل الإعلام المطبوعة وفقًا لتقدير MED-EL – من أجل نشر هذا المحتوى أو توزيعه أو عرضه أو تقديمه أو ذلك كله (كليًا أو جزئيًا) ) بشكل شامل، وعدة مرات، وبشكل متكرر. يشمل منح الحقوق هذا أيضًا وسائل الاتصال والتقنيات غير المعروفة حاليًا والتي لن يتم تطويرها إلا في المستقبل.
6.6. إذا لم تكن أنت مالكًا لحقوق المحتوى الذي أدخلته، فأنت تضمن لـ MED-EL أن الطرف صاحب حقوق المحتوى قد أعلن موافقته على نقل الحقوق وفقًا للشروط السابقة وأن منح الحقوق إلى MED-EL يتم أيضًا بموجب ذلك.
7. إنهاء علاقتنا التعاقدية
7.1. إذا شعرت في أي وقت لاحق أنه لم يعد بإمكانك الموافقة على هذه الشروط والأحكام أو بيان الخصوصية، فأنت ملزم بالتوقف عن استخدام منصة myMED-EL على الفور.
7.2. لديك الحق في التوقف عن استخدام منصة myMED-EL وإنهاء عقدك مع MED-EL في أي وقت، بما في ذلك أيضًا عند عدم موافقتك على التغييرات في المنصة أو هذه الشروط والأحكام (T&Cs) المقترحة من قبلنا. يرجى ملاحظة التعليمات الخاصة بإلغاء تنشيط حساب المستخدم الخاص بك الموضحة على منصة myMED-EL. لإلغاء تنشيط حساب المستخدم الخاص بك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى myMED-ELsupport@medel.com.
7.3. يمكننا إنهاء العقد المبرم معك على نحوٍ مرتب مع فترة إشعار مدتها أسبوعان.
7.4. لا يتأثر حقك وحقنا في إنهاء هذا العقد لسبب وجيه. وأحد الأسباب الوجيهه بالنسبة لنا على وجه الخصوص، ولكنه ليس حصريًا، هو إذا انتهكت الشروط التعاقدية الأساسية (خاصة القسم 7.2) أو إذا تم افتراض، بسبب ظروف خارجية، أنك تسيء استخدام خدماتنا. في حالة وجود سبب وجيه، يحق لنا أيضًا إلغاء ترخيص الوصول إلى منصة myMED-EL ما لم يتم اتخاذ إجراء مختلف أخف.
7.5. إذا قمت أنت أو قمنا نحن بإلغاء تنشيط حساب المستخدم الخاص بك، كما هو موضح في هذا القسم، أو إذا تم سحب حقك في الوصول إلى منصة myMED-EL، فسنقوم بمسح البيانات الشخصية المحفوظة عنك وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بنا (وبما يتماشى مع اللوائح القانونية). تظل حقوقنا في استخدام هذه البيانات في شكل مجهل الهوية وفقًا للقسم 3.2 غير متأثرة. علاوة على ذلك، فإنك بالتالي تفقد الحق الممنوح لك في الوصول إلى منصة myMED-EL الخاصة بنا.
8. التزاماتنا / مسئولياتنا تجاهك
8.1. أي معلومات يتم تقديمها لك عبر منصة myMED-EL مخصصة حصريًا للأغراض التعليمية. يتم توفير المعلومات بواسطة MED-EL كما هي دون أي ضمان أو حماية أو تأكيد من أي نوع.
8.2. يجب ألا تبدأ أي خطوات بناءً على المعلومات المقدمة من خلال منصة myMED-EL دون استشارة الطبيب أولاً أو بعض العاملين الطبيين الآخرين.
8.3. نظرًا لطبيعة الإنترنت والتكنولوجيا، لا يمكننا أن نعدك بأنك ستتمكن دائمًا من استخدام منصة myMED-EL دون انقطاع ودون تأخير أو عيوب وأن المنصة ستلبي توقعاتك دائمًا. لهذا السبب، لا يمكننا تحمل أي التزام فيما يتعلق بأداء منصة myMED-EL أو توفرها في هذه الشروط والأحكام (T&Cs). كما أننا نخلي صراحة مسؤوليتنا عن عيوب منصة myMED-EL التي كانت موجودة وقت إبرام العقد بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام منصة myMED-EL.
8.4. إذا تعرضت لضرر بسبب استخدام منصة myMED-EL، فسنكون مسؤولين فقط عن الإهمال المتعمد والإهمال الجسيم. علاوة على ذلك، سنكون مسؤولين عن الانتهاك الناتج عن الإهمال في تطبيق الالتزامات التعاقدية الأساسية، وهي تلك الالتزامات التي يكون الوفاء بها ضروريًا للتنفيذ السليم للعقد، والتي يتسبب الإخلال بها في تعرض تحقيق الهدف التعاقدي للخطر، والتي تعتمد كمستخدم على الوفاء بها بشكل منتظم. ومع ذلك، بالنسبة للحالة الأخيرة المذكورة، لن نتحمل سوى المسؤولية عن الأضرار المتوقعة النموذجية للعقد. لن نتحمل المسؤولية عن الإخلال الناجم عن الإهمال البسيط بالالتزامات بخلاف تلك المذكورة في الجمل السابقة. لا ينطبق إخلاء المسؤولية السابق في حالة الوفاة أو الإصابة الجسدية أو الإضرار بالصحة أو المسؤولية التي يحكمها قانون المسؤولية عن المنتجات النمساوي.
9. خدمات الأطراف الخارجية
9.1. إذا كانت منصتنا تشتمل على روابط لمواقع وموارد أخرى تديرها أطراف خارجية وإلى الحد الذي تشمله، فسيتم توفير هذه الروابط لك لغرض المعلومات فقط.
9.2. لا يمكننا التأثير على محتوى هذه المواقع أو الموارد المقدمة من أطراف خارجية، ونحن لن نتحمل المسؤولية عن محتوى المعلومات أو مواقع الويب التي يتم تقديم روابط لها أو التي يتم تضمينها في الإطارات. لن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر مالي أو مادي قد تتكبده بسبب استخدام هذا الموقع أو موارده أو بسبب ما يرتبط بذلك.
10. التغييرات التي تطرأ على المنصة
10.1. يتم تحديث منصة myMED-EL باستمرار وتحسينها من قبلنا. نحن حريصون دائمًا على تزويدك بخدمات وخصائص جديدة ومبتكرة. تحدث التحسينات والتحديثات أيضًا بسبب التعديلات في التقنيات والسلوكيات المتغيرة والطريقة التي يستخدم بها الناس الإنترنت.
10.2. نحن نحتفظ بالحق في تغيير جزء ما من خاصية مرتبطة بالمنصة، وتحديث البنية الأساسية لمنصة myMED-EL، وإجراء عمليات إعادة التشغيل، وكذلك إيقاف الخدمات والدعم لها.
10.3. استخدم دائمًا أحدث إصدار من البرنامج الذي تم تنزيله من لدنا أو عبر متجر التطبيقات. قد يكون من الضروري أن تحدث برمجيات طرف خارجي حتى تتمكن من استخدام المنصة.
11. التغييرات في الشروط والأحكام (T&Cs)
لدينا الحق في تعديل الشروط والأحكام (T&Cs) من وقت لآخر أو تكييفها أو استكمالها. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من هذه الشروط والأحكام (T&Cs) على موقعنا على الويب (رابط my.medel.com). يمكنك الاطلاع على أحدث إصدار لهذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أي جزء من هذه الشروط والأحكام العامة أو تغييره أو استبداله وفقًا لتقديرنا الخاص من خلال نشر التحديثات والتعديلات على منصة myMED-EL الخاصة بنا. سيتم إخطارك بهذه التغييرات وموافقتك ضرورية على هذه الشروط المعدلة لاستمرار استخدامك لمنصة myMED-EL.
12. المستندات التي تحكم العلاقة التعاقدية بيننا
يتضمن أحدث إصدار من الشروط والأحكام (T&Cs) جميع الشروط التي تحكم العلاقة التعاقدية بيننا. لم تعد الإصدارات القديمة من الشروط والأحكام (T&Cs) سارية على علاقتنا التعاقدية وتم استبدالها بالكامل بأحدث إصدار.
13. القانون المعمول به والمحكمة ذات الاختصاص
13.1. يخضع العقد المبرم بناءً على هذه الشروط والأحكام (T&Cs) لقانون البلد الذي تقدم فيه شركة مجموعة MED-EL لك خدمات على منصة myMED-EL. في حالة العقود بين أصحاب المشروعات والمستهلكين – وبغض النظر عن الاختيار السابق للقانون – ولتحقيق مصالح المستهلك، يمكن تطبيق تشريعات قانون الدولة التي يقيم فيها المستهلك عادة، والتي لا يجوز الإخلال بها خلال الاتفاق وفقًا لقانون هذه الدولة، إذا كان صاحب المشروع
a. يزاول نشاطه التجاري أو المهني في الدولة التي يقيم فيها المستهلك عادة، أو
b. يوجه مثل هذا النشاط بأي شكل من الأشكال تجاه هذه الدولة أو تجاه عدة دول بما فيها تلك الدولة
وإذا كان العقد يندرج في نطاق هذا النشاط.
13.2. يقتصر اختصاص المحاكم المختصة ماديًا حيث تتواجد شركة مجموعة MED-EL التي توفر لك الخدمات على منصة myMED-EL فقط على تسوية النزاعات التي تنشأ مع استخدامك للمنصة أو بسببه.
14. معلومات عامة
14.1. إنك توافق على تواصلنا معك من خلال الوسائل الإلكترونية (على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني، أو أيٍ من الصيغ النصية الأخرى).
14.2. يمكننا إرسال رسائل لك عن طريق الوسائل الإلكترونية بواسطة البريد الإلكتروني، الذي قدمته لنا وقت تسجيلك على المنصة، أو من خلال أي خدمة اتصال إلكترونية أخرى في سياق منصة myMED-EL الخاص بنا.
14.3. عدم ممارسة حقوقنا لا يشكل بأي حال من الأحوال تخليًا عن هذه الحقوق.
14.4. إذا أصبح أي بند من الشروط والأحكام (T&Cs) هذه باطلًا أو لاغيًا، فإن ذلك لا يؤثر على سريان باقي البنود.
14.5. فقط الشريك المتعاقد هو الذي يحق له تنفيذ أحكام العقد.
15. الاتصال بنا
إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص هذه الشروط والأحكام (T&Cs) أو أي مستند آخر مذكور فيها،