利用規約

2020_06_09から有効。最新の利用規約

1. MED-ELへようこそ
   • 以下の利用規約（以下「T&Cs」という）は、プラットフォームの運営者として、様々なサービスへのアクセスを提供するMED-ELグループ企業（以下「MED-EL」、「当社」、「弊社」または「私共」という）とお客様との契約の1つの構成要素となります。このプラットフォームには、一連のソフトウェアと、その周辺のリソースのエコシステムが含まれており、各ユーザーを外部および内部のツール、チーム、データ、プロセスに接続します。以下、このプラットフォームを「myMED-EL」と呼びます。
   • お客様はmyMED-ELに無料で登録することができ、お客様のデータがMED-ELによって確認されると、個々のサービスまたは複数のサービスにアクセスすることができるようになりますが、個々のサービスまたは複数のサービスのユーザーとして有効になるかどうかは、MED-ELの裁量によります。myMED-ELの一部のサービスのご利用には、追加条件への同意が必要となります。myMED-ELでは、いかなる医学的診断も行いませんのでご了承ください。健康に懸念がある場合は、医療専門家に助言を求めてください。緊急の場合には、直ちに救急サービスに連絡してください。医療上の症状に関連する問題は、必ず医師または有資格の医療従事者と相談してください。myMED-ELで読んだり聞いたりした情報を理由として、医療従事者の適格な助言を無視したり、または医師の診察を延期したりしないでください。
   • myMED-ELは、オーストリアで設立され、インスブルック地方裁判所に商業登録番号FNで登録され、本社がオーストリアのFürstenweg 77a, 6020 InnsbruckにあるMED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH、またはMED-ELグループ企業のいずれかによって運営されており、myMED-ELの運営者として、お客様に様々なサービスへのアクセスを提供しています。
   • myMED-ELを利用したい場合、お客様は16歳以上でなければなりません。お客様がまだ18歳になっていない場合、myMED-ELを利用し、このT&Csに同意するには、法律上の保護者による同意が必要です。

2. お客様とMED-ELの間の法的関係
   • このT&Csは、myMED-ELの利用に適用され、これには、当社がmyMED-ELをお客様（以下「ユーザー」または「お客様」という）に提供する際の条件が含まれています。myMED-ELをご利用いただく前に、このT&Csをお読みになり、ご理解いただくことは、お客様にとって重要です。このT&Csで、何か理解できないことがあれば、myMED-ELsupport@medel.comから当社にご連絡ください。当社が、お客様にその意味をご説明します。
   • myMED-ELをご利用いただくには、このT&Csに同意していただく必要があります。

3. 当社がお客様について収集する情報
   • お客様のプライバシーおよびお客様に関するあらゆる情報（以下、「個人データ」という）を保護することは、当社にとって非常に重要です。当社のmyMED-ELを利用する過程の中で当社が収集したお客様の個人データは、2016年4月27日付のEU一般データ保護規則（以下、「GDPR」）2016/679またはお客様に適用されるその他のデータ保護法に従って、当社が収集、保存、処理します。お客様に最高のサービスを提供するために、当社がどのような方法で、また、どのような目的でお客様のデータを収集し、利用しているかについてご理解いただくために、当社の プライバシーポリシー をご一読ください。
   • お客様はここに、データ保護法に従って、現在既知であるか未知であるかを問わず、あらゆる方法で当社が匿名化したデータについて、限定がなく、譲渡可能な、かつ再許諾可能な権利を当社に付与します。お客様は、匿名化された当該のデータから当社が導き出したデータに対するすべての権利および権原を当社が保有することについて認識し、かつ承諾します。

4. ユーザーアカウントの作成
   • お客様は、myMED-ELに登録し、ユーザー名とパスワードを使ってユーザーアカウント（以下「ユーザーアカウント」といいます）を設定することができます。登録は、契約上T&Csに拘束されるユーザーからの拘束力のある申し出とみなされます。当社は、ユーザーアカウントを通じてmyMED-ELに対するアクセスをお客様に初めて許可することにより、この申し出を承諾することができます（ただし、承諾する義務はありません）。お客様は、当社からの電子的な登録確認を直ちに受領します。myMED-ELを利用またはmyMED-ELにアクセスすることにより、お客様は、このT&Csに同意し、かつその内容に同意したことを確認したことになります。
   • 当社は、同意したT&Csの契約文書を保存します。さらに、当社は、ユーザーが同意した条件が利用可能であるかどうかに関して一切の義務を負いません。
   • お客様がユーザーアカウントに登録するとき、または当社にその他の情報を送信するとき、お客様は同時に、当社に送信した情報が正確かつ完全であることを当社に確約します。特定の情報が後のある時点で変更された場合、お客様は、その詳細を報告することにより直ちに当該の変更を当社に通知することについて確認するものとします。
   • 技術的条件が許せば、お客様は、第三者のプロバイダー（たとえば、Facebook）に有するアカウントを使ってmyMED-ELに接続することができます。お客様が、かかる第三者プロバイダーを利用してmyMED-ELに接続する場合、また、同時に、当該のサービスプロバイダーおよび当社のプライバシーポリシーの利用規約が許容する場合、その範囲で、お客様が当該の第三者プロバイダーに提供した詳細情報の利用について、当社にアクセスを許可します。
   • お客様は、ご自身のログインデータの機密性を保護すること、およびご自身のユーザーアカウントで発生するすべてのアクテビティに対して責任を負います。お客様は、ご自身のユーザーアカウントが悪用されていると思われる場合、myMED-ELsupport@medel.comにメッセージを送信することにより、このことについて直ちに当社に通知することに同意します。
   • 五カ月以上利用されない、または利用されていないユーザーアカウントは、MED-ELにより停止される可能性があります。ユーザーアカウントが停止された場合でも、アカウントは失われません。代わりに、同アカウントはユーザー用に保留されたままとなっており、ユーザーがMED-ELにユーザーアカウントの再開を申請することにより、いつでも再開することができます。再開は、不必要な遅滞なくMED-ELが実行します。
   • MED-ELは、一年以上利用されていないユーザーアカウントを削除する権限を有しています。

5. myMED-ELの利用に対するお客様の権利
   • myMED-ELおよびこれに含まれる素材ならびにコンテンツは、当社の所有物または当社に対応するライセンスを発行した個人の所有物です。当社は、当該の素材およびコンテンツを利用する権利をお客様に付与しますが、これは常にこのT&Csを遵守することを条件として、お客様個人または別の人のために当該プラットフォームおよびそのサービスを利用する目的のみに限られます。お客様が、別の人の代わりにmyMED-ELを利用する場合、お客様は、データ保護法およびその他の法的規制によって許可されている当該の人物の代理としての利用について単独で責任を負います。特に、お客様は、他方当事者から対応する同意を取得することならびに当社のT&Csおよび当該プライバシーポリシーについて他方当事者に通知することについて、その義務を負います。
   • 当社は、お客様にmyMED-ELへの個人的なアクセス権および利用権を付与します。お客様が、ご自身のアカウントを第三者に売却したり、供与したり、譲渡することは禁止されています。myMED-ELにアクセスするお客様の権利は、当社が他の方々にmyMED-ELへのアクセス権を付与することを妨げるものではありません。
   • 「myMED-EL」という名称、ブランド名、ロゴ、ドメイン名、その他の特徴的な商標を利用するお客様の権利は、このT&Csに記載された範囲に限定されます。
   • このT&Csを遵守する義務と引き換えに、当社は、このT&Cs、各サービスの追加条件、またはプライバシーポリシー、もしくは各アプリケーション・ストアに適用される条件に基づき、myMED-ELサービスを使用するための制限付き、譲渡不可、再許諾不可、個人的、非独占的、取消可能な権利をお客様に付与します。
   • お客様は、ユーザーとして、myMED-ELをその意図された用途に従って使用することができるように、このT&Csまたは義務的な著作権法で認められている行為、および／または、他のプログラムとの相互運用性を実現するために必要な情報を得るために不可欠な行為を除き、以下の行為を行わないことに同意します。
6. お客様は、ユーザーとして、myMED-ELの全部または一部を複製またはコピーしないことに同意します。
7. お客様は、ユーザーとして、myMED-ELを他者に販売し、または同プラットフォームの全部もしくは一部を他の方法で他者に提供しないことに同意します。
8. お客様は、ユーザーとして、myMED-ELの全部または一部について、いかなる方法でも変更しないことに同意します。
9. お客様は、ユーザーとして、当社がmyMED-ELのソースコードを明示的に公表および公開している場合を除き、myMED-ELのソースコードについて、全部であるか一部であるかを問わず、このソースコードの特定を試みず、またはこれにアクセスを試みないことを確認します。
   • お客様は、当社または当社にこの点に関するライセンスを付与した者が、当社のmyMED-ELに関連して存在する機密情報、著作権法に基づく使用権、自己利用権、著作隣接権、および知的財産に関するその他の権利の全部または一部を有することを認識します。
   • フィードバックおよび調査お客様が、当社にフィードバック、アイデア、または提案を提供する場合、または当社のサービスに関連する調査（以下「フィードバック」という）に対応する場合、お客様は、当該のフィードバックが機密ではなく、あらゆる目的のために、あらゆる媒体または現在知られている、もしくは知られていない技術を通じて、全部であるか一部であるかを問わず、またフォームが修正されているか否かに関わらず、お客様のフィードバックを任意の方法で利用することに対して、世界的、非独占的、取消不能、無期限、無料かつ無制限のライセンスを当社に付与することについて認識しています。当社は常に、本利用規約、当社のプライバシーポリシー、およびその他のすべての適用法に従って、お客様のフィードバックを使用します。
   • myMED-ELを利用するためには、ユーザーはWorld Wide Webへのアクセスとそれに必要なすべての技術的な機器および端末を持ち、これに伴う料金または費用を自身で負担しなければなりません。アプリについては、以下の最低技術要件が適用されます。 すなわち、 インターネットへのアクセス機能、iTunesまたはGoogle Playへのアクセス機能があり、Apple Storeで指定されたバージョン以上のiOSオペレーティングシステム、またはGoogle Playで指定されたバージョン以上のAndroidオペレーティングシステムを搭載したセルラー/携帯電話、携帯端末、タブレットなど。
   • お客様は、ご自身のコンピュータ、およびコンピュータに接続されたネットワーク、ならびにコンピュータに保存されたデータについて、ウイルスや同様の脅威に対して適切かつ最新の保護システムを用いて保存し、データのバックアップを定期的に行うことに同意します。
   • myMED-ELのサービスは、インターネットの可用性を条件として提供されます。したがって、これはサービスの常時利用について保証するものではなく、その義務もありません。そのため、MED-ELは、提供するサービスを中断することなく、インターネット上で継続的にアクセスすることができる状態を維持する義務を負いません。MED-ELは、ユーザーのインターネットアクセスのオプション、伝送速度、または通信サービスプロバイダーおよびネットワークオペレーターのネットワーク接続およびネットワークアクセスについて、その可用性および安定性に影響を与えることはありません。通信ネットワークの利用は、それぞれの事業者の利用制限の対象となります。
   • 修理もしくはメンテナンス作業の場合、またはネッワークおよびサーバー運用に伴うその他の障害の場合、ネットワーク事業者のサービス上の制限により、MED-ELのサービスの提供は、制限され、または中断することがあります。MED-ELは、メンテナンス目的など、内部の理由により適切な一定期間、オンラインサービスを停止する権限があります。計画的な中断は、事前に公表されます。メンテナンス、セキュリティ、容量の問題、およびMED-ELまたはその関連企業が制御できない事象（例：公共通信ネットワークの障害、停電など）により、myMED-ELのサービスに障害が発生したり、一時的に停止したりする場合があります。

6. myMED-ELのご利用について
   • このT&Csのその他の規定に加えて、この項では、myMED-ELの利用に関連する特定の規則（以下「規則」という）について記載しています。
   • 以下に記載する事項はすべて、このプラットフォームを利用するときに禁止されている行為です。禁止事項は以下の通りです。
7. セキュリティのために使用されるmyMED-ELの機能、またはmyMED-ELを通じてアクセスすることができるコンテンツの使用またはコピーを可能にする機能について、これを妨害、制限、バイパス、無効化、またはその他の方法で操作すること。
8. myMED-EL上に複数のユーザーアカウントを作成すること（ただし、myMED-ELの機能により許可された場合、myMED-EL上のユーザーアカウントに、当社がサポートするソーシャルネットワークやその他のアカウントを接続することは可能）。
9. ユーザーアカウントに不正確な、または誤解を招く情報を提供すること。
10. 別の者にお客様の名前で、またはお客様の代わりにmyMED-ELを利用させること。
11. 当社がお客様の利用権を一時的に制限した場合、またはお客様による今後の利用を禁止した場合に、myMED-ELを利用すること。
12. 迷惑メール、スパムメール、または繰り返しメッセージを送信すること。
13. 違法または不法な方法で行為を行うこと。
14. myMED-ELを変更、中断、またはハッキングすること、myMED-ELに破壊的な影響を与えること、またはメッセージを傍受すること。
15. myMED-ELを悪用し、ウイルス、トロイの木馬、ワーム、ロジックボム、または、myMED-ELやmyMED-ELを利用している他のユーザーの機器が損害を被るようなものを仕掛けること。
16. このT&Csにより許可されていない場合に、myMED-ELからデータを削除すること。
17. 誹謗中傷、脅迫、わいせつ、誤解を招く、不誠実、攻撃的、または名誉毀損となるコンテンツ、もしくはヌードや暴力を含むコンテンツを入力または投稿すること。
18. 承諾を得ることなく第三者に関する情報またはコメントを入力すること。
    • 2項に記載された規則を遵守しなかった場合、または同規則に違反した場合、このT&Csの重大な違反となり、当社の単独の裁量により、個別にまたはまとめて以下の措置を講じることがあります。
19. myMED-ELにアクセスする権利の即時停止または一時的な停止もしくは恒久的な取消。
20. お客様への警告の送信。
21. 契約違反の結果として被った費用または経費（特に、合理的な管理費用および訴訟費用を含む）の賠償請求を含め、お客様に対する訴訟の開始。
22. 法的に許容される場合、その範囲で、かつ当社が必要とみなす場合、法執行機関への情報開示。
    • お客様による契約違反に対する対応は、3項に記載された手順に限定されるものではありません。すなわち、当社は、このT&Csおよび法律の規定に基づき、さらなる手順を開始する権利を有します。
    • お客様が、MED-ELが掲載するコンテンツ、または写真もしくはグラフィックスで構成されたその他のコンテンツを掲載するためにこれらを入力された場合、お客様は、MED-ELに対し、当該のコンテンツ（全部または一部）を世界的に、複数回、および反復して、公表、配布、提示および/または掲示するために、特にソーシャルメディアチャネルを通じたインターネット上だけでなく、MED-ELの裁量により印刷メディア上で、利用、複製、修正、翻訳、翻案、編集する無料の、取消不能、一時的に制限されない、かつ非独占的権利（再許諾を付与する権利を含む）を付与します。この権利の付与は、現在知られておらず、将来的に開発される通信手段や技術も対象となります。
    • お客様が入力したコンテンツの権利の所有者でない場合、お客様は、コンテンツの権利者が前記の条件に従って当該の権利の譲渡に同意を表明していること、およびMED-ELへの権利の付与が実際に行われていることについてMED-ELに保証します。

7. 契約関係の終了
   • 後の任意の時点で、このT&Cs またはプライバシーポリシーに同意できないと思われた場合、お客様は、myMED-ELプラットフォームの使用を直ちに停止する義務があります。
   • お客様には、myMED-ELの利用を停止し、いつでもMED-ELとの契約を終了する権利があり、これには、当社が提案した当該プラットフォームまたはこのT&Csの変更に同意されない場合も含まれます。myMED-ELに記載されているユーザーアカウントの停止方法をご確認ください。ユーザーアカウントを無効にするには、 myMED-ELsupport@medel.comにメールを書いてください。
   • 当社は、二週間の通知期間を以って、お客様と締結した契約を規則に則り終了することができます。
   • 正当な理由で本契約を終了する場合、お客様の権利および当社の権利は影響を受けません。これに限定されませんが、特に、お客様が必要不可欠な契約条件（特に2項）に違反した場合、または、外部の状況により、お客様が当社のサービスを不正利用しているとみなされる場合、これは当社にとって正当な理由となります。正当な理由がある場合、別のより穏やかな措置が取られない限り、当社には、お客様のmyMED-ELへのアクセス許可を取り消す権利もあります。
   • 本項に記載されている通り、お客様または当社がお客様のユーザーアカウントを無効にした場合、またはmyMED-ELにアクセスするお客様の権利が取り消された場合、当社は、プライバシーポリシーに従って（および適用となる法的規制に沿って）お客様について保存している個人データを消去するものとします。2項により匿名化された形態でこのデータを利用する当社の権利は、影響を受けません。さらに、お客様はmyMED-ELにアクセスするために付与された権利を失います。

8. 当社の義務/お客様に対する責任
   • myMED-ELを通じてお客様に提供した情報は、専ら情報提供を目的としています。MED-ELが提供する情報は、現状のままであり、その性質についての保証、保護、または裏付けはありません。
   • お客様は、myMED-ELを通じて提供された情報に基づき、医師または他の医療関係者に相談することなく、いかなる措置も開始してはなりません。
   • インターネットや技術の性質上、お客様が常にmyMED-ELを中断なく、また遅延や障害なく利用することができること、およびプラットフォームが常にお客様の期待に応えることについて、これをお約束することはできません。このため、当社は、このT&Csにおいて、myMED-ELの性能または可用性について、いかなるお約束もすることができません。また、当社は、myMED-ELの利用に関してお客様と当社の間の契約締結時に存在していたmyMED-ELの欠陥に起因する責任を明示的に除外します。
   • お客様が、myMED-ELの利用により損害を被った場合、当社は、故意および重過失に対してのみ責任を負うものとします。さらに、当社は、必要不可欠な契約上の義務の過失による違反、契約の適切な締結に必要不可欠な義務の履行、契約目的の達成を危うくする契約上の義務に対する違反、およびユーザーとしてお客様が依拠する可能性のある契約上の義務の遵守について責任を負います。ただし、引用した最後の場合については、当該の契約において一般的に予見可能な損害についてのみ責任を負います。当社は、前文で引用した場合以外の義務について、軽微な過失による違反の責任を負わないものとします。前述の責任の除外は、人命の喪失、身体的障害、または健康被害の場合だけでなく、オーストリア製造物責任法が適用される責任にも適用されません。
9. 第三者のサービス
   • 当社のプラットフォームに第三者が運営するその他のウェブサイトやリソースへのリンクが含まれている場合、その範囲内において、これらのリンクは純粋に情報提供を目的としてお客様に提供されています。
   • 当社は、第三者が提供するかかるウェブサイトまたはリソースの内容に影響を与えることはできず、リンクが提供されている、またはフレームに含まれている情報やWebサイトの内容について責任を負いません。当社は、当該のWebサイトまたはそのリソースの利用に起因するもしくは関連してお客様が被る可能性のある金銭的または物理的損害について責任を負わないものとします。

• プラットフォームの変更
  • 当社は、myMED-ELを常に更新、改善しています。当社は、常に新しい革新的なサービスや機能をお客様に提供したいと考えています。技術や行動、インターネットの利用方法の変化に対応するため、改善や更新も行われます。
  • 当社は、プラットフォームに固有の機能について、特定部分の変更、myMED-ELのインフラの更新、再起動の実施、ならびにサービスやサポートの停止を行う権利を留保しています。
  • 当社からまたはApp Storeを通じてダウンロードした最新バージョンのソフトウェアを必ず使用してください。お客様がプラットフォームを利用するには、第三者のソフトウェアをアップデートする必要がある場合があります。

• T&Csの変更
  当社は、このT&Csを随時、修正、改変、または補足する権利を有します。お客様は、当社のWebサイト（medel.com）で最新バージョンのT&Csにアクセスすることができます。お客様は、このページでいつでも最新バージョンの利用規約をご覧いただくことができます。当社は、myMED-ELに更新および修正を公開することにより、当社自身の裁量でこの利用規約の任意の部分を更新、変更、または置換する権利を留保しています。こうした変更はお客様に通知されるものとし、お客様がmyMED-ELを継続して利用するためには、変更された規約への同意が必要となります。
• お客様と当社との間の契約関係を規定する文書。

このT&Csの最新バージョンには、お客様と当社の間の契約関係について規定するすべての条件が含まれています。古いバージョンのT&Cは、当社の契約関係にはもはや適用されず、最新バージョンに完全に置き換えられます。

• 準拠法および管轄裁判所
  • このT&Csに基づいて締結された契約は、myMED-ELを提供しているMED-ELのグループ企業が拠点を置く国の法律に準拠します。前述の法律の選択に関わらず、当該消費者の利益のために、起業家と消費者の間で契約を締結する場合、および 起業家が、消費者の通常居住する国で商業活動または専門的な活動を行っているか、何らかの形でかかる活動をこの国に向けて行っているか、またはこの国を含む数カ国に向けて行っており、契約がその活動の範囲内にある場合、消費者が通常居住する国の法律による規制、および同国の法律に準拠した合意からの逸脱がない規制を適用することができます。

• myMED-EL上でお客様にサービスを提供するMED-ELグループ企業が拠点を置く地域の実質的な管轄裁判所が、当該プラットフォームの利用に関連して、または起因して生じるあらゆる紛争を解決する唯一の管轄裁判所となります。

• 一般情報
  • お客様は、当社が電子的手段（例、電子メールまたはその他のテキストメッセージ）を通じてお客様と連絡を取ることに同意します。
  • 当社は、プラットフォームへの登録時にお客様が当社に提供された電子メール、または当社のmyMED-ELに関連する他の電子通信サービスを通じて当社に提供された電子メールを通じて電子的手段によりお客様にメッセージを送信することができます。
  • 当社が権利を行使しなかった場合であっても、かかる権利を放棄したことにはならないものとします。
  • このT&Csが無効または執行不能であり、またそのようになった場合でも、残りの規定の有効性には結果として影響しないものとします。
  • 契約パートナーだけが、当該の契約条件を施行する権利を有するものとします。
• お問合せ先

お客様が、このT&CsまたはT&Csで言及されている別の文書について当社に連絡を取りたい場合は、myMED-ELsupport@medel.comまでメールをお送りください。