Termeni și condiții

Valabil de la 09.06.2020. Termeni și condiții curente

1. Bine ați venit la MED-EL!
   • Următorii termeni și condiții (denumite în continuare „T&C”) vor deveni parte componentă din contractul dintre dumneavoastră și compania grupului MED-EL (denumită în continuare „MED-EL”, „noi”, „a noastră/ale noastre” sau „nouă”) care, în calitate de operator al unei platforme, vă oferă acces la diferite servicii. Platforma include un set de programe software și un ecosistem conex de resurse care conectează utilizatorii la instrumente, echipe, date și procese externe și interne. Platforma este denumită în continuare „myMED-EL”.
   • Vă puteți înregistra gratuit pe myMED-EL și, imediat ce datele dumneavoastră au fost verificate de către MED-EL, puteți avea acces la servicii individuale sau multiple, prin care activarea ca utilizator al serviciilor individuale sau multiple este la latitudinea MED-EL. Utilizarea unora dintre serviciile furnizate pe myMED-EL necesită acordul cu privire la condițiile suplimentare. VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI CĂ NU STABILIM DIAGNOSTICE MEDICALE PRIN INTERMEDIUL myMED-EL. SOLICITAȚI SFATUL UNUI MEDIC, DACĂ AVEȚI MOTIVE DE ÎNGRIJORARE LEGATE DE STAREA DUMNEAVOASTRĂ DE SĂNĂTATE. ÎN SITUAȚII DE URGENȚĂ, AR TREBUI SĂ APELAȚI IMEDIAT SERVICIILE DE URGENȚĂ. TREBUIE SĂ DISCUTAȚI ÎNTOTDEAUNA ASPECTELE LEGATE DE PROBLEMELE MEDICALE CU MEDICUL DUMNEAVOASTRĂ SAU CU UN ALT FURNIZOR DE SERVICII DE SĂNĂTATE COMPETENT. NU TREBUIE SĂ IGNORAȚI OPINIA CALIFICATĂ A UNUI MEDIC SAU SĂ AMÂNAȚI O PROGRAMARE LA MEDIC DEOARECE VĂ BAZAȚI PE INFORMAȚIILE PE CARE LE-AȚI CITIT SAU LE-AȚI AUZIT PE myMED-EL.
   • myMED-EL este operat fie de MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH, o companie fondată în Austria și înregistrată la Tribunalul Regional din Innsbruck cu numărul din registrul comercial FN, cu sediul în Fürstenweg 77a, 6020 Innsbruck, Austria, fie de oricare companie din grupul MED-EL care, în calitate de operator al myMED-EL, vă oferă accesul la diferite servicii.
   • Pentru a putea utiliza myMED-EL trebuie să aveți cel puțin 16 ani. Dacă nu aveți 18 ani, aveți nevoie de acordul tutorelui dumneavoastră legal pentru a utiliza myMED-EL și pentru a fi de acord cu aceste T&C.

2. Relația juridică dintre dumneavoastră și MED-EL
   • Aceste T&C se aplică utilizării myMED-EL și conțin condițiile în care noi vă oferim myMED-EL dumneavoastră (în continuare „utilizator” sau „dumneavoastră”). Este important să citiți și să înțelegeți aceste T&C înainte de a utiliza myMED-EL. Dacă există ceva ce nu înțelegeți în aceste T&C, vă rugăm să ne contactați la adresa myMED-ELsupport@medel.com, iar noi vă vom explica cele necesare.
   • Pentru a utiliza myMED-EL trebuie să vă fi exprimat mai întâi acordul cu privire la aceste T&C.

3. Informațiile pe care le colectăm despre dumneavoastră
   • Pentru noi este foarte important să vă protejăm confidențialitatea și informațiile despre dumneavoastră (denumite în continuare „date cu caracter personal”). Datele dumneavoastră cu caracter personal colectate de noi pe parcursul utilizării myMED-EL sunt colectate, salvate și prelucrate de către noi, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor („RGPD”) 2016/679 al UE din 27 aprilie 2016 sau cu altă legislație privind protecția datelor personale aplicabilă dumneavoastră. Vă rugăm să citiți Politica privind confidențialitatea pentru a putea înțelege prin ce metode și în ce scop colectăm și utilizăm datele dumneavoastră în vederea oferirii celui mai bun serviciu posibil.
   • Prin prezenta ne acordați dreptul permanent, global, transferabil și sublicențiabil de a utiliza datele pe care le-am anonimizat în conformitate cu legislația privind protecția datelor în orice mod, indiferent dacă acesta este cunoscut sau nu în prezent. Recunoașteți și acceptați că deținem toate drepturile și titlurile legate de datele obținute de noi din respectivele date anonimizate.

4. Crearea contului de utilizator
   • Vă puteți înregistra pe myMED-EL și puteți crea un cont de utilizator (denumit în continuare „cont de utilizator”) cu ajutorul unui nume de utilizator și al unei parole. Înregistrarea reprezintă oferta fermă din partea utilizatorului prin care acesta este legat contractual prin T&C. Putem accepta această ofertă (dar nu suntem obligați să o facem) prin acordarea accesului pentru prima dată pe myMED-EL, prin intermediul contului de utilizator. Veți primi imediat de la noi o confirmare electronică de înregistrare. Prin utilizarea și accesarea myMED-EL sunteți de acord cu aceste T&C și confirmați că sunteți de acord cu includerea lor.
   • Noi salvăm textul contractului cu T&C agreate. Mai mult, nu ne asumăm nicio obligație cu privire la disponibilitatea condițiilor agreate pentru utilizator.
   • Când vă înregistrați contul de utilizator sau ne trimiteți alte informații, ne confirmați totodată că informațiile trimise nouă sunt corecte și complete. Dacă anumite informații se modifică ulterior, confirmați că ne veți notifica imediat cu privire la aceste modificări prin transmiterea detaliilor.
   • În cazul în care condițiile tehnice permit acest fapt este posibil ca dumneavoastră să vă conectați la myMED-EL, utilizând un cont pe care îl aveți cu un terț furnizor (de ex. Facebook). Dacă vă conectați la myMED-EL, utilizând furnizorul terț respectiv, ne acordați simultan accesul la utilizarea datelor pe care le-ați furnizat acestui terț furnizor, dacă și în măsura în care acest fapt este permis prin termenii și condițiile ale acestui furnizor de servicii și prin Politica noastră privind confidențialitatea.
   • Sunteți responsabili pentru protejarea confidențialității datelor dumneavoastră de conectare și pentru toate activitățile care se desfășoară în contul dumneavoastră de utilizator. Dacă suspectați că a existat o utilizare inadecvată a contului dumneavoastră de utilizator, sunteți de acord să ne notificați imediat cu privire la acest aspect prin trimiterea unui mesaj către myMED-ELsupport@medel.com.
   • Conturile de utilizator, care nu au fost utilizate timp de peste cinci luni, pot fi suspendate de MED-EL. Când se suspendă un cont de utilizator, acesta nu se pierde. Acesta rămâne rezervat pentru utilizator și poate fi reactivat oricând de către acesta prin formularea unei solicitări către MED-EL pentru reactivarea contului de utilizator. Reactivarea va fi efectuată de către MED-EL fără vreo întârziere inutilă.
   • MED-EL este autorizată să șteargă conturile de utilizator care nu au fost utilizate pentru o perioadă mai mare de un an.

5. Dreptul dumneavoastră de a utiliza myMED-EL
   • myMED-EL, materialele și conținuturile care se găsesc pe aceasta sunt proprietatea noastră sau sunt proprietatea persoanelor care ne-au acordat o licență corespunzătoare. Vă acordăm dreptul de a utiliza aceste materiale și conținuturi, dar doar în scopul utilizării platformei și a serviciilor sale pentru dumneavoastră sau pentru altă persoană, întotdeauna cu respectarea acestor T&C. Dacă utilizați myMED-EL în numele altei persoane, sunteți singurii responsabili pentru această utilizare în numele persoanei respective permisă prin legislația privind protecția datelor și alte reglementări statutare. În special, sunteți obligați să solicitați consimțământul corespunzător al celeilalte persoane și să o notificați cu privire la T&C și Politica privind confidențialitatea.
   • Vă acordăm dreptul de a accesa personal și de a utiliza myMED-EL. Vă este interzis să vindeți contul dumneavoastră de utilizator, să îl cedați sau să îl transferați unui terț. Dreptul dumneavoastră de acces la myMED-EL nu ne împiedică să acordăm și altor persoane dreptul de acces la myMED-EL.
   • Dreptul dumneavoastră de a utiliza numele „myMED-EL” sau alte nume de mărci, logouri, denumiri de domeniu sau alte mărci comerciale caracteristice este limitat la domeniul descris în aceste T&C.
   • În schimbul obligației dumneavoastră de a respecta aceste T&C, vă acordăm dreptul limitat, netransferabil, nesublicențiabil, personal, neexclusiv și revocabil de a utiliza serviciile myMED-EL în condițiile stipulate în aceste T&C, în condițiile suplimentare pentru respectivele servicii sau Politica privind confidențialitatea sau în alte condiții care sunt valabile pentru respectivul magazin de aplicații.
   • În calitate de utilizator, sunteți de acord să vă abțineți de la următoarele acțiuni, cu excepția cazului în care acest comportament este permis prin aceste T&C sau prin legislația obligatorie privind drepturile de autor pentru a permite utilizarea myMED-EL în conformitate cu utilizarea prevăzută și/sau respectivul comportament este indispensabil pentru obținerea informațiilor care sunt necesare pentru realizarea interoperabilității cu alte programe:
6. În calitate de utilizator, sunteți de acord să nu multiplicați sau să copiați, total sau parțial, myMED-EL.
7. În calitate de utilizator, sunteți de acord să nu vindeți myMED-EL unei alte persoane și să nu o oferiți altei persoane în alt mod, total sau parțial.
8. În calitate de utilizator, vă obligați să nu modificați în niciun fel, total sau parțial, myMED-EL.
9. În calitate de utilizator, confirmați că nu veți încerca să determinați codul sursă al myMED-EL, total sau parțial, și nici să îl accesați, decât dacă acesta a fost publicat sau difuzat în mod expres de către noi pentru utilizare de către marele public.
   • Cunoașteți faptul că noi sau persoanele care ne-au acordat o licență în această privință avem dreptul la informații confidențiale și la drepturile de utilizare, exploatare și la drepturile conexe în virtutea legii drepturilor de autor, dar și la alte drepturi legate de proprietatea intelectuală care există în legătură cu myMED-EL, total sau parțial.
   • Feedback și sondaje. Dacă ne oferiți feedback, idei sau sugestii sau dacă răspundeți la sondaje legate de serviciile noastre (denumite în continuare „feedback”), acceptați că feedbackul nu este confidențial și că ne acordați o licență globală, neexclusivă, irevocabilă, permanentă, netaxabilă și nelimitată pentru utilizarea feedbackului dumneavoastră în orice manieră, în scopurile și prin mijloacele sau tehnologiile cunoscute sau nu în prezent, total sau parțial, în formă modificată sau nemodificată. Vom utiliza întotdeauna feedbackul în conformitate cu aceste condiții de utilizare, cu politica noastră de confidențialitate și cu toate celelalte legi în vigoare.
   • Pentru a utiliza myMED-EL, utilizatorul trebuie să aibă acces la internet și la toate echipamentele tehnice și terminalele necesare pentru aceasta și să achite el însuși taxele și costurile aferente acestora. Pentru aplicații sunt valabile cel puțin următoarele cerințe tehnice: telefon mobil, dispozitiv portabil, tabletă sau altele similare, cu acces la Internet sau acces la iTunes sau Google Play și sistem de operare iOS, cel puțin versiunea specificată în Apple Store, sau sistem de operare Android, cel puțin versiunea specificată în Google Play.
   • Utilizatorul este de acord să își protejeze computerul, rețelele conectate la acesta și datele salvate pe acesta, utilizând sisteme de protecție actualizate împotriva virușilor și amenințărilor similare, și să efectueze periodic copii de rezervă ale datelor.
   • Serviciile myMED-EL sunt oferite sub rezerva disponibilității Internetului. În consecință, disponibilitatea permanentă a serviciilor nu poate fi garantată și nici nu reprezintă o obligație. Astfel, MED-EL nu-și asumă obligația de a menține serviciile oferite fără întrerupere sau accesibile permanent pe internet. MED-EL nu are nicio influență asupra opțiunilor utilizatorului de acces la internet, vitezei de transmisie sau disponibilității și stabilității conexiunilor la rețea și accesului la rețea al furnizorilor de servicii de comunicații și operatorilor rețelei. Utilizarea rețelelor de comunicații se supune restricțiilor de utilizare ale operatorului respectiv.
   • Restricțiile privind serviciile operatorilor de rețea sau, în cazul lucrărilor de reparare sau întreținere sau în cazul altor defecțiuni asociate cu rețeaua și utilizarea serverului, pot conduce la limitări sau întreruperi ale furnizării serviciilor MED-EL. MED-EL este autorizată să suspende serviciile online pentru o perioadă de timp corespunzătoare, din motive interne, cum ar fi în scopul întreținerii. Întreruperile planificate vor fi anunțate dinainte. Chestiunile legate de întreținere, securitate sau capacitate și evenimentele care depășesc controlul MED-EL sau asociații acesteia (de ex. defecțiunile rețelei publice de comunicații, întreruperile de curent etc.) pot conduce, de asemenea, la avarii sau suspendări temporare ale serviciilor myMED-EL.

6. Utilizarea myMED-EL de către dumneavoastră
   • Pe lângă celelalte clauze din aceste T&C, în această secțiune sunt descrise anumite reguli (denumite în continuare „reguli”), care se referă la utilizarea myMED-EL.
   • Toate cele prezentate mai jos reprezintă comportamente care sunt interzise atunci când utilizați platforma. Vă este interzis:
7. să obstrucționați, să restricționați, să dezactivați sau să manipulați în orice fel caracteristicile myMED-EL, care sunt utilizate pentru securitate sau caracteristicile care permit utilizarea sau copierea conținuturilor ce pot fi accesate prin intermediul myMED-EL;
8. să creați mai multe conturi de utilizator pe myMED-EL (totuși, dacă funcționalitatea myMED-EL o permite, este posibilă conectarea la rețele de socializare sau la alte conturi suportate de noi cu ajutorul contului de utilizator de pe myMED-EL);
9. să oferiți informații incorecte sau înșelătoare în datele legate de contul de utilizator;
10. să permiteți altei persoane să utilizeze myMED-EL în numele sau în locul dumneavoastră;
11. să utilizați myMED-EL dacă v-am suspendat temporar dreptul de utilizare sau dacă v-am interzis să o mai utilizați;
12. să trimiteți mesaje nedorite, mesaje spam sau repetate;
13. să vă comportați într-o manieră ilegală;
14. să modificați, să perturbați sau să piratați myMED-EL, să aveți o influență perturbatoare asupra ei sau să interceptați mesaje;
15. să utilizați în mod eronat myMED-EL sau să plantați viruși, cai troieni, viermi informatici, bombe logice sau alte lucruri prin care myMED-EL sau alt utilizator al echipamentului myMED-EL ar putea suferi daune;
16. să eliminați date de pe myMED-EL, cu excepția cazului în care acest fapt este permis prin aceste T&C;
17. să introduceți sau să contribuiți cu conținuturi defăimătoare, amenințătoare, obscene, înșelătoare, neadevărate, ofensatoare sau denigratoare sau cu conținuturi care prezintă forme de nuditate sau violență;
18. să introduceți informații sau comentarii despre terți, fără acordul acestora.
    • Nerespectarea sau încălcarea regulilor prezentate în secțiunea 6.2 reprezintă o încălcare gravă a acestor T&C și ne poate determina să inițiem următoarele măsuri, separat sau împreună, după cum considerăm de cuviință:
19. suspendarea imediată sau temporară ori revocarea permanentă a dreptului de acces la myMED-EL;
20. trimiterea unui avertisment către dumneavoastră;
21. deschiderea unui proces împotriva dumneavoastră, inclusiv formularea unei cereri de compensare a costurilor și a cheltuielilor suportate ca urmare a încălcării contractuale (aceasta include, printre altele, costuri de administrare și cheltuieli de judecată rezonabile);
22. divulgarea informațiilor către autoritățile de aplicare a legii, dacă și în măsura în care acest lucru este permis prin lege și dacă îl considerăm ca fiind necesar.
    • Răspunsul la încălcarea contractuală comisă de dumneavoastră nu se limitează la măsurile descrise în secțiunea 7.3 de mai sus, adică avem dreptul, în conformitate cu T&C și cu dispozițiile legale, să luăm măsuri suplimentare.
    • Când introduceți conținuturi pentru a fi publicate de MED-EL sau alte conținuturi care constau în fotografii sau materiale grafice pentru publicare, dumneavoastră acordați MED-EL dreptul netaxabil, irevocabil, nelimitat în timp și neexclusiv – inclusiv dreptul de a acorda sublicențe – de a utiliza, a reproduce, a modifica, a traduce, a adapta, a edita și – în special pe internet prin canalele de pe rețelele de socializare, dar și în mediile tipărite, după cum MED-EL consideră de cuviință – de a publica, a distribui, a afișa și/sau de a prezenta aceste conținuturi (total sau parțial), în mod global, de mai multe ori și în mod repetat. Acordarea acestor drepturi acoperă și mijloacele de comunicare și tehnologiile care nu sunt cunoscute în prezent și care vor fi dezvoltate în viitor.
    • Dacă dumneavoastră nu sunteți titularul drepturilor legate de conținuturile introduse de dumneavoastră, garantați față de MED-EL că terțul care are drepturi legate de respectivele conținuturi și-a exprimat acordul cu privire la transferul drepturilor, în conformitate cu condițiile precedente, și că acordarea drepturilor către MED-EL are loc efectiv prin prezenta.

7. Încetarea relației noastre contractuale
   • Dacă ulterior credeți că nu mai sunteți de acord cu aceste T&C sau cu Politica privind confidențialitatea, aveți obligația de a înceta imediat să utilizați myMED-EL.
   • Aveți dreptul de a înceta utilizarea myMED-EL și de a rezilia oricând contractul cu MED-EL, inclusiv când nu sunteți de acord cu modificările aduse platformei sau acestor T&C, propuse de noi. Vă rugăm să rețineți instrucțiunile pentru dezactivarea contului de utilizator descrise pe myMED-EL. Pentru a dezactiva contul dumneavoastră de utilizator, trimiteți un e-mail la myMED-ELsupport@medel.com.
   • Putem rezilia contractul încheiat cu dumneavoastră într-un mod organizat, prin trimiterea unei notificări cu două săptămâni înainte.
   • Dreptul dumneavoastră și dreptul nostru de a rezilia acest contract dintr-un motiv întemeiat nu este afectat. Motivul întemeiat există pentru noi în special, dar nu exclusiv, dacă încălcați condițiile contractuale esențiale (în special secțiunea 7.2) sau dacă, datorită circumstanțelor externe, se presupune că dumneavoastră utilizați greșit serviciile noastre. Dacă există un motiv întemeiat, avem totodată dreptul de a vă revoca autorizația de acces la myMED-EL, cu excepția cazului în care se ia o măsură diferită, mai blândă.
   • Dacă dumneavoastră sau noi vă dezactivăm contul de utilizator, după cum se arată în această secțiune, sau dacă vi se retrage dreptul de acces la myMED-EL, vom șterge datele dumneavoastră cu caracter personal salvate, în conformitate cu Politica noastră privind confidențialitatea (și conform cu reglementările statutare în vigoare). Drepturile noastre de a utiliza aceste date în formă anonimizată, conform secțiunii 3.2, rămân neafectate. Mai mult, pierdeți dreptul acordat dumneavoastră de a accesa myMED-EL.

8. Obligațiile noastre / responsabilitățile dumneavoastră
   • Toate informațiile oferite dumneavoastră prin intermediul myMED-EL sunt oferite exclusiv în scop informativ. Informațiile sunt oferite de MED-EL ca atare, fără vreo garanție, protecție sau asigurare de orice natură.
   • Nu trebuie să luați nicio măsură pe baza informațiilor oferite prin myMED-EL, fără a consulta mai întâi un medic sau alt personal medical.
   • Datorită naturii Internetului și a tehnologiei, nu putem promite că veți putea să utilizați întotdeauna myMED-EL fără întreruperi, întârzieri sau defecțiuni și că platforma va întruni întotdeauna așteptările dumneavoastră. Din acest motiv, în aceste T&C nu ne asumăm niciun angajament legat de performanța sau disponibilitatea myMED-EL. De asemenea, excludem în mod expres răspunderea legată de defectele myMED-EL care existau la momentul încheierii contractului dintre dumneavoastră și noi cu privire la utilizarea myMED-EL.
   • Dacă suferiți daune datorate utilizării myMED-EL, atunci vom fi răspunzători doar pentru intenție și neglijență gravă. Mai mult, vom răspunde pentru încălcarea neintenționată a obligațiilor contractuale esențiale, a căror îndeplinire este esențială pentru executarea corectă a contractului, a căror încălcare pune în pericol atingerea obiectivului contractual și pe a căror respectare dumneavoastră vă puteți baza în mod obișnuit, în calitate de utilizator. Totuși, referitor la ultimul caz menționat, vom răspunde doar pentru daunele previzibile, tipice pentru contract. Nu vom răspunde pentru încălcarea ușoară a obligațiilor, altele decât cele specificate în propozițiile precedente. Excluderile de responsabilitate de mai sus nu se aplică în cazul pierderii de vieți, vătămării corporale sau prejudiciului adus sănătății și nici răspunderii guvernate de Legea austriacă privind răspunderea pentru produse.
9. Serviciile terților
   • Dacă și în măsura în care platforma noastră include linkuri către alte pagini de web și resurse care sunt exploatate de terți, aceste linkuri vă sunt oferite doar în scop informativ.
   • Noi nu putem influența conținutul acestor pagini de web sau resurse furnizate de terți și nu răspundem pentru conținutul informațiilor sau pentru paginile de web pentru care sunt oferite linkuri sau care sunt incluse în cadre. Nu vom răspunde pentru daunele financiare sau fizice care pot fi suportate de către dumneavoastră datorită sau în legătură cu această pagină de web sau cu resursele acesteia.
10. Modificările platformei
    • myMED-EL este actualizat și îmbunătățit în mod constant de către noi. Suntem mereu dornici să vă oferim servicii și funcții noi și inovative. Îmbunătățirile și actualizările au loc și datorită ajustărilor aduse tehnologiilor și comportamentelor aflate în schimbare și modului în care Internetul este utilizat de către oameni.
    • Ne rezervăm dreptul de a modifica o anume parte a unei funcții specifice platformei, de a actualiza infrastructura myMED-EL, de a efectua reporniri, dar și de a întrerupe servicii și asistența pentru acestea.
    • Utilizați întotdeauna cea mai nouă versiune a programului descărcat de la noi sau din magazinul de aplicații. S-ar putea să fiți nevoiți să actualizați programele de la terți pentru ca să puteți utiliza platforma.

11. Modificările aduse la T&C
    Avem dreptul de a modifica, a adapta sau de a completa periodic aceste T&C. Puteți accesa cea mai nouă versiune a acestor T&C pe pagina noastră de web (policies.medel.com). Puteți vedea oricând cea mai nouă versiune a acestor termeni și condiții pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, a modifica sau de a înlocui oricare parte din acești termeni și condiții, după cum considerăm de cuviință, prin publicarea actualizărilor și a modificărilor aduse myMED-EL. Veți fi notificați cu privire la aceste modificări și este necesar să acceptați aceste condiții modificate pentru utilizarea continuată a myMED-EL.
12. Documente care guvernează relația contractuală dintre dumneavoastră și noi.

Cea mai nouă versiune a T&C include toate clauzele care guvernează relația contractuală dintre dumneavoastră și noi. Versiunile mai vechi ale T&C nu se mai aplică relației noastre contractuale și sunt înlocuite complet de versiunea cea mai nouă.

13. Legea aplicabilă și instanța competentă
    • Contractul încheiat pe baza acestor T&C se supune legislației țării în care își are sediul compania din grupul MED-EL care vă oferă servicii prin intermediul myMED-EL. În cazul contractelor dintre antreprenori și consumatori – indiferent de competența legislativă precedentă – în avantajul consumatorului, reglementările din legislația țării în care consumatorul locuiește în mod normal și de la care nu există abateri prin acord, conform legislației acestei țări, se pot aplica, dacă antreprenorul

1. își derulează activitatea comercială sau profesională în țara în care consumatorul locuiește de obicei, sau
2. își orientează respectiva activitate în orice fel spre această țară sau spre câteva țări, inclusiv această țară

iar contractul se încadrează în sfera acestei activități.

• Instanțele competente material, unde își are sediul compania din grupul MED-EL care vă oferă servicii prin myMED-EL, sunt competente doar pentru soluționarea disputelor rezultate în legătură cu sau datorită utilizării platformei de către dumneavoastră.

14. Informații generale
    • Sunteți de acord să comunicați cu noi prin mijloace electronice (de ex. e-mail sau alte formate de text).
    • Vă putem trimite mesaje prin mijloace electronice, adică pe adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o la momentul înregistrării pe platformă sau prin alt serviciu de comunicare electronică în contextul myMED-EL.
    • Neexercitarea drepturilor de către noi nu constituie în niciun fel o renunțare la respectivele drepturi.
    • Dacă o dispoziție din aceste T&C este sau devine neexecutorie, eficacitatea dispozițiilor rămase nu va fi afectată în consecință.
    • Doar partenerul contractual are dreptul de a aplica condițiile contractuale.
15. Contact

Dacă doriți să ne contactați cu privire la aceste T&C sau la alt document menționat în acestea, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la adresa myMED-ELsupport@medel.com.