Платформа myMED-EL Общие коммерческие условия

Действительно с 9 июня 2020 г. Действующие Условия и положения

1. Добро пожаловать в компанию MED-EL!
1.1. Следующие условия и положения представляют собой составную часть договора между вами и компанией группы MED-EL (далее — «MED-EL», «мы», «наш» или «нас»), которая предоставляет вам доступ к различным услугам, выступая в качестве оператора платформы. Платформа включает комплект программного обеспечения и связанной с ним экосистемы ресурсов, которые обеспечивают подключение пользователей к внешним и внутренним инструментам, группам, данным и процессам. Здесь и далее платформа именуется «myMED-EL» или «платформа myMED-EL».
1.2. Вы можете бесплатно зарегистрироваться в myMED-EL, а после проверки ваших данных на стороне MED-EL вы можете получить доступ к отдельной или нескольким услугам, при этом активация услуги или услуг для пользователя осуществляется по усмотрению MED-EL. Использование некоторых услуг в myMED-EL требует выражения согласия с дополнительными условиями. ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ, ЧТО МЫ НЕ СТАВИМ КАКИЕ-ЛИБО МЕДИЦИНСКИЕ ДИАГНОЗЫ ПОСРЕДСТВОМ myMED-EL. ПО ВСЕМ ВОПРОСАМ, СВЯЗАННЫМ С СОСТОЯНИЕМ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ, ОБРАЩАЙТЕСЬ ЗА КОНСУЛЬТАЦИЕЙ К МЕДИЦИНСКИМ РАБОТНИКАМ. В СЛУЧАЕ НЕОТЛОЖНОЙ СИТУАЦИИ НЕМЕДЛЕННО ЗВОНИТЕ В СЛУЖБЫ ЭКСТРЕННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ. ВОПРОСЫ, СВЯЗАННЫЕ С МЕДИЦИНСКИМИ ЖАЛОБАМИ, ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ СЛЕДУЕТ АДРЕСОВАТЬ ВАШЕМУ ВРАЧУ ИЛИ ДРУГОМУ КВАЛИФИЦИРОВАННОМУ МЕДИЦИНСКОМУ РАБОТНИКУ. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СЛЕДУЕТ ИГНОРИРОВАТЬ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ МЕДИЦИНСКОГО РАБОТНИКА ЛИБО ОТКЛАДЫВАТЬ ПОСЕЩЕНИЕ ВРАЧА, РУКОВОДСТВУЯСЬ ИНФОРМАЦИЕЙ, ПРОЧИТАННОЙ ИЛИ УСЛЫШАННОЙ ВАМИ НА myMED-EL.
1.3. Платформа myMED-EL обслуживается компанией MED-EL Elektromedizinische Geräte GmbH, основанной а Австрии и зарегистрированной в окружном суде Инсбрука под номером в торговом реестре FN, с головным офисом, расположенным по адресу: Fürstenweg 77a, 6020 Innsbruck, Austria (Австрия), или той компанией группы MED-EL, которая, являясь оператором myMED-EL, предоставляет вам доступ к тем или иным услугам.
1.4. Для использования myMED-EL ваш возраст должен составлять не менее 16 лет. Если вам не исполнилось 18 лет, вам потребуется согласие вашего родителя или опекуна для использования myMED-EL и выражения согласия с настоящими Условиями и положениями.

2. Правоотношения между вами и MED-EL
2.1. Настоящие Условия и положения распространяются на использование myMED-EL и содержат условия, на которых мы предоставляем вам (далее — «пользователь» или «вы») платформу myMED-EL. Перед началом использования myMED-EL вам важно прочитать и понять настоящие Условия и положения. Если вы не понимаете что-либо в Условиях и положениях, просим связаться с нами по адресу электронной почты myMED-ELsupport@medel.com, чтобы мы могли пояснить вам смысл тех или иных Условий и положений.
2.2. Для использования myMED-EL вам необходимо выразить согласие с настоящими Условиями и положениями.

3. Информация о вас, которую мы собираем
3.1. Для нас чрезвычайно важно, чтобы ваша конфиденциальность и вся информация о вас (далее — «персональные данные») были защищены. Сбор, хранение и обработка ваших персональных данных, собираемых нами в ходе использования myMED-EL, осуществляется в соответствии с положениями Общего регламента ЕС по защите данных («GDPR») 2016/679 от 27 апреля 2016 г. или иных законодательных актов о защите данных, которые распространяются на вас. Просим прочитать нашу Политику конфиденциальности, чтобы вы поняли применяемые нами методы и цели сбора и использования ваших данных для предоставления вам наилучшего возможного качества обслуживания.
3.2. Настоящим вы предоставляете нам бессрочное, глобальное право, допускающее передачу и сублицензирование, на использование данных после их обезличивания, выполненного нами любым способом, соответствующим законодательству о защите данных, независимо от того, известен он в настоящее время или нет. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что мы имеем все права на данные, полученные нами из таких обезличенных данных.

4. Создание учетной записи пользователя
4.1. Вы можете зарегистрироваться на платформе myMED-EL и создать учетную запись пользователя (далее — «учетная запись») с именем пользователя и паролем. Регистрация — это предложение пользователя принять на себя договорные обязательства в соответствии с настоящими Условиями и положениями. Мы можем принять это предложение (однако не обязаны это делать) путем первоначального предоставления вам доступа к myMED-EL с учетной записью пользователя. Вы немедленно получите от нас электронное подтверждение регистрации. Используя платформу myMED-EL или осуществляя доступ к ней, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и положениями и подтверждаете свое согласие с их вступлением в силу.
4.2. Мы сохраняем текст договора с Условиями и положениями, с которыми вы соглашаетесь. Кроме того, мы не принимаем на себя каких-либо обязательств по обеспечению доступности согласованных условий для пользователя.
4.3. Когда вы регистрируете свою учетную запись пользователя или отправляете нам иную информацию, вы одновременно подтверждаете, что отправляемая нам информация является достоверной и полной. Вы подтверждаете, что в случае, если какая-либо информация в дальнейшем изменится, вы немедленно уведомите нас о таких изменениях, сообщив подробные сведения.
4.4. При наличии технической возможности вы можете подключиться к myMED-EL с использованием вашей учетной записи стороннего поставщика (например, Facebook). Если вы подключаетесь к myMED-EL с использованием учетной записи такого стороннего поставщика, вы одновременно предоставляете нам доступ к использованию сведений, предоставленных вами данному стороннему поставщику, в той мере, в которой это разрешено условиями и положениями такого стороннего поставщика и нашей Политикой конфиденциальности.
4.5. Вы самостоятельно отвечаете за сохранение конфиденциальности своих данных для входа в систему и за все действия, совершаемые в вашей учетной записи пользователя. Вы соглашаетесь немедленно информировать нас путем отправки сообщения по адресу myMED-ELsupport@medel.com в случае возникновения у вас подозрений о возможном ненадлежащем использовании вашей учетной записи пользователя.
4.6. MED-EL может приостанавливать действие учетных записей пользователей, которые не использовались в течение более пяти месяцев. При приостановке действия учетной записи пользователя она не удаляется. Такая учетная запись пользователя остается зарезервированной для пользователя, и пользователь может в любое время повторно активировать ее, обратившись в MED-EL с запросом о повторной активации своей учетной записи пользователя. MED-EL выполняет повторную активацию без излишних задержек.
4.7. MED-EL оставляет за собой право удалять учетные записи пользователей, не используемые в течение более одного года.

5. Ваше право использования myMED-EL
5.1. Платформа myMED-EL, а также представленные на ней материалы и содержимое являются нашей собственностью или собственностью лиц, выдавших нам соответствующую лицензию. Мы предоставляем вам право использовать эти материалы и содержимое, однако исключительно в целях использования платформы и ее услуг лично вами или другим лицом, при условии соблюдения настоящих Условий и положений. Если вы используете myMED-EL от имени другого лица, вы несете единоличную ответственность за такое использование от имени данного лица, разрешенное законодательством о защите данных и иными нормативно-правовыми актами. В частности, вы обязаны получить соответствующее согласие другого лица и уведомить его о наших Условиях и положениях и Политике конфиденциальности.
5.2. Мы предоставляем вам право на персональный доступ и использование myMED-EL. Вам запрещается продавать свою персональную учетную запись, дарить ее или передавать третьему лицу. Ваше право на доступ к myMED-EL не препятствует нам предоставлять другим лицам доступ к myMED-EL.
5.3. Ваше право на использование наименования «myMED-EL» и каких-либо торговых названий, логотипов, доменных имен и других характерных товарных знаков ограничено сферой применения, описанной в настоящих Условиях и положениях.
5.4. В ответ на ваше обязательство соблюдать настоящие Условия и положения мы предоставляем вам ограниченное, не подлежащее передаче и сублицензированию, персональное, неисключительное, отзывное право использования услуг myMED-EL в соответствии с условиями, приведенными в настоящих Условиях и положениях, дополнительных условиях использования соответствующих услуг или Политике конфиденциальности, либо в соответствии со всеми условиями, распространяющимися на соответствующий магазин приложений.
5.5. Как пользователь, вы соглашаетесь воздержаться от следующих действий, за исключением случаев, когда такие действия разрешены настоящими Условиями и положениями или обязательным законодательством об авторском праве для обеспечения возможности использования myMED-EL по назначению, и/или когда такие действия являются необходимыми для получения информации, которая требуется для обеспечения взаимодействия с другими программами:
a. Как пользователь, вы соглашаетесь не воспроизводить и не копировать myMED-EL, будь то полностью или частично.
b. Как пользователь, вы соглашаетесь не продавать myMED-EL другому лицу и не предоставлять myMED-EL другому лицу каким-либо иным образом, будь то полностью или частично.
c. Как пользователь, вы соглашаетесь не вносить какие-либо изменения в myMED-EL, будь то полностью или частично.
d. Как пользователь, вы подтверждаете, что не будете пытаться определить исходный код myMED-EL, будь то полностью или частично, либо получить доступ к исходному коду, если такой исходный код не был нами явным образом опубликован и выпущен для публичного использования.
5.6. Вы признаете, что мы или лица, предоставившие нам соответствующую лицензию, имеют право на всю конфиденциальную информацию и права на использование эксплуатацию и смежные права в соответствии с законодательством об авторском праве, а также иные права на интеллектуальную собственность, существующие в связи с myMED-EL, будь то полностью или частично.
5.7. Отзывы и опросы. В случае, если вы предоставите нам отзывы, идеи или предложения либо если вы примете участие в опросах о наших услугах (далее — «отзывы»), вы соглашаетесь с тем, что отзывы не являются конфиденциальными и вы даете нам глобальное, неисключительное, безотзывное, бессрочное, безвозмездное и неограниченное разрешение на использование ваших отзывов любым способом, в любых целях и с использованием любых средств и технологий, будь то известные на данный момент или нет, полностью или частично и в измененной или неизменной форме. Мы будем использовать ваши отзывы только в соответствии с настоящими Условиями использования, нашей Политикой конфиденциальности и действующим законодательством.
5.8. Для использования myMED-EL пользователь должен получить доступ ко всемирной сети Интернет и располагать техническим оборудованием и терминалами, необходимыми для этого; пользователь принимает на себя оплату связанных с этим тарифов и расходов. В случае приложений действуют следующие минимальные технические требования: сотовый/мобильный телефон, карманное устройство, планшет или аналогичное устройство с доступом в Интернет и к iTunes или Google Play, и операционная система iOS версии не ниже указанной в Apple Store или операционная система Android версии не ниже указанной в Google Play.
5.9. Пользователь соглашается защищать свой компьютер и все сети, к которым подключен компьютер, а также данные, сохраненные на компьютере, с применением достаточных и актуальных систем защиты от вирусов и подобных угроз, а также выполнять регулярное резервное копирование данных.
5.10. Услуги myMED-EL предоставляются при условии наличия доступа к Интернету. Следовательно, гарантировать непрерывную доступность услуг невозможно, и мы не принимаем на себя такое обязательство. MED-EL, таким образом, не принимает на себя какие-либо обязательства по непрерывному предоставлению услуг или их постоянной доступности через Интернет. MED-EL не может влиять на возможности подключения пользователя к Интернету, на скорость передачи данных, доступность и стабильность сетевых соединений и доступа к сетям поставщиков услуг связи и операторов сетей. На использование сетей связи распространяются ограничения, накладываемые соответствующим оператором.
5.11. Ограничения оказания услуг, накладываемые операторами сетей связи или возникающие в случае проведения работ по ремонту и техническому обслуживанию, либо в случае других сбоев, связанных с эксплуатацией сетей и серверов, могут приводить к ограничению или перерывам в оказании услуг компанией MED-EL. Компания MED-EL имеет право приостановить оказание услуг через Интернет на требуемое время по внутренним причинам, например, в целях технического обслуживания. О плановом прерывании обслуживания будет сообщаться заранее. Проблемы, связанные с техническим обслуживанием, безопасностью или емкостью хранения, а также события, неподконтрольные MED-EL или связанным лицам (например, неполадки сетей связи общего пользования, отказы электроснабжения и т. д.) также могут приводить к сбоям или временной приостановке оказания услуг myMED-EL.

6. Ваше использование платформы myMED-EL
6.1. В этом разделе описываются определенные правила использования myMED-EL (далее — «правила») в дополнение к прочим условиям настоящих Условий и положений.
6.2. При использовании платформы запрещены все перечисленные ниже действия. Вам запрещается:
a. препятствовать или ограничивать, обходить, деактивировать функции myMED-EL, используемые для обеспечения безопасности, или функции, позволяющие использовать или копировать содержимое, к которому можно обращаться посредством myMED-EL, или каким-либо иным образом манипулировать этими функциями;
b. создавать несколько учетных записей пользователя в myMED-EL (однако если это допускают функциональные возможности myMED-EL, с учетной записью в myMED-EL можно связывать учетные записи в социальных сетях и другие поддерживаемые нами учетные записи);
c. указывать недостоверную или вводящую в заблуждение информацию в данных учетной записи;
d. разрешать другому лицу использовать myMED-EL от вашего имени или вместо вас;
e. использовать myMED-EL, если мы временно приостановили ваше право на использование или запретили дальнейшее использование вами;
f. рассылать нежелательные почтовые сообщения, спам или повторяющиеся сообщения;
g. вести себя незаконным или противозаконным образом;
h. изменять, нарушать работу, взламывать, оказывать на myMED-EL дезорганизующее воздействие, перехватывать сообщения;
i. использовать myMED-EL ненадлежащим образом в целях размещения вирусов, троянских программ, «червей», «логических бомб» или т. п., посредством которых может быть нанесен ущерб платформе myMED-EL или другому пользователю оборудования myMED-EL;
j. удалять данные из myMED-EL, кроме случаев, разрешенных настоящими Условиями и положениями;
k. добавлять или оставлять дискредитирующие, угрожающие, непристойные, вводящие в заблуждение, неправдивые, оскорбительные или клеветнические материалы либо материалы, содержащие наготу или насилие в каких-либо формах;
l. добавлять информацию или комментарии о третьих лицах без их согласия.
6.3. Несоблюдение или нарушение правил, перечисленных в разделе 6.2, является серьезным нарушением настоящих Условий и положений и может повлечь за собой следующие меры с нашей стороны, будь то по отдельности или одновременно, по нашему единоличному усмотрению:
a. немедленная или временная приостановка либо окончательное прекращение права доступа к myMED-EL;
b. вынесение вам предупреждения;
c. подача судебного иска против вас, в том числе предъявление требования компенсации издержек, понесенных в результате нарушения договора (сюда относятся, среди прочего, разумные административные и судебные издержки);
d. раскрытие информации правоохранительным органам в случае, если и в той мере, в которой это допускается законодательством и если мы посчитаем это необходимым.
6.4. Наша реакция на нарушение вами договора не ограничивается мерами, перечисленными в предыдущем разделе 7.3; т. е. мы имеем право принимать дополнительные меры в соответствии с Условиями и положениями и правовыми нормами.
6.5. Когда вы добавляете материалы для публикации компанией MED-EL или любые другие материалы, состоящие из фотографий или графических изображений, предназначенных для публикации, вы предоставляете MED-EL безвозмездное, безотзывное, не ограниченное по времени, неисключительное право, в том числе право предоставлять сублицензии, на использование, воспроизведение, изменение, перевод, адаптацию, редактирование и, в особенности в сети Интернет посредством социальных сетей, но также на печатных носителях по усмотрению MED-EL, публикацию, распространение, демонстрацию и/или презентацию этих материалов (полностью или частично) во всем мире, многократно и периодически. Настоящее предоставление прав также распространяется на средства связи и технологии, неизвестные в настоящий момент, которые будут разработаны в будущем.
6.6. Если вы не являетесь владельцем прав на добавляемые вами материалы, вы гарантируете MED-EL, что лицо, имеющее права на материалы, заявило о своем согласии на передачу прав на приведенных выше условиях, и что права таким образом фактически передаются компании MED-EL.

7. Прекращение действия наших договорных отношений
7.1. Если в какой-либо момент в будущем вы посчитаете, что больше не можете принимать настоящие Условия и положения или Политику конфиденциальности, вы обязаны немедленно прекратить использовать myMED-EL.
7.2. У вас есть право прекратить использовать myMED-EL и разорвать договор с MED-EL в любое время, в том числе в случае несогласия с изменениями, вносимыми в платформу, или с предлагаемыми нами изменениями настоящих Условий и положений. Обратите внимание на указания по деактивации учетной записи пользователя, приведенной на платформе myMED-EL. Для деактивации своей учетной записи пользователя направьте соответствующее обращение на адрес электронной почты myMED-ELsupport@medel.com.
7.3. Мы можем расторгнуть договор, заключенный с вами, в установленном порядке при уведомлении за две недели.
7.4. Ваше и наше право расторгнуть настоящий договор по достаточным основаниям остается без изменений. Достаточными основаниями для нас считается, в частности (но не только) нарушение вами существенных условий договора (в особенности раздела 7.2) или случай, когда в силу внешних обстоятельств, мы вынуждены предполагать, что вы используете наши услуги ненадлежащим образом. По достаточным основаниям мы также имеем право отказать вам в доступе к myMED-EL, если не будут приняты иные, более мягкие меры.
7.5. Если вы или мы деактивируем вашу учетную запись пользователя, как описано в настоящем разделе, либо если ваше право доступа к myMED-EL будет отозвано, мы удалим ваши сохраненные персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (и в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами). Наше право использовать эти данные в обезличенной форме согласно разделу 3.2 останется без изменений. Кроме того, в этом случае вы утратите предоставленное вам право доступа к myMED-EL.

8. Наши обязательства и ответственность перед вами
8.1. Вся информация, предоставляемая вам посредством myMED-EL, передается исключительно в информационных целях. Информация предоставляется MED-EL на условиях «как есть», без каких-либо гарантий, защиты или заверений какого-либо рода.
8.2. Вам не следует приступать к каким-либо действиям на основании информации, полученной посредством myMED-EL, без предварительной консультации врача или иного медицинского работника.
8.3. В силу особенностей Интернета и технологий мы не можем обещать, что вы всегда сможете использовать myMED-EL без перерывов, задержек или сбоев, и что платформа всегда будет соответствовать вашим ожиданиям. Поэтому в настоящих Условиях и положениях мы не можем принять на себя какие-либо обязательства по работе и доступности myMED-EL. Мы также явным образом отказываемся от ответственности за недостатки myMED-EL, которые существовали на момент заключения договора об использовании myMED-EL.
8.4. В случае, если вы понесете убытки вследствие использования myMED-EL, мы примем на себя ответственность только за преднамеренные действия и грубую неосторожность. Кроме того, мы принимаем на себя ответственность за небрежное нарушение существенных договорных обязательств, исполнение которых важно для надлежащего исполнения договора, нарушение которых ставит под угрозу достижение цели договора, и на исполнение которых вы, как пользователь, можете полагаться на регулярной основе. Однако в последнем указанном случае мы принимаем на себя ответственность только за предполагаемые убытки, типичные для договора. Мы не несем ответственность за незначительные нарушения обязательств, допущенные по небрежности, кроме вышеописанных случаев. Вышеописанное освобождение от ответственности не применяется в случае смертельного исхода, физических травм, вреда здоровью и ответственности, на которую распространяется австрийский Закон об ответственности за качество продукции.
9. Услуги третьих лиц
9.1. Если и в той мере, в которой на нашей платформе присутствуют ссылки на другие веб-сайты и ресурсы, операторами которых являются третьи лица, такие ссылки предоставляются вам исключительно в информационных целях.
9.2. Мы не имеем возможности влиять на содержимое таких веб-сайтов и ресурсов, предоставляемых третьими лицами, и мы не несем ответственности за содержимое информации или веб-сайтов, на которые предоставляются ссылки или которые представлены на веб-страницах. Мы не несем ответственности за убытки или физические повреждения, которые могут быть понесены вами вследствие или в связи с использованием такого веб-сайта или его ресурсов.
10. Изменения, вносимые в платформу
10.1. Мы постоянно обновляем и совершенствуем myMED-EL. Мы всегда стремимся предоставлять вам новые и инновационные услуги и возможности. Улучшения и обновления также вносятся в порядке адаптации к меняющимся технологиям, привычкам и способам использования Интернета населением.
10.2. Мы оставляем за собой право изменять определенные части функциональных возможностей платформы, обновлять инфраструктуру myMED-EL, выполнять перезапуск, а также прекращать оказание услуг и их поддержку.
10.3. Всегда следует использовать актуальную версию программного обеспечения, загруженную у нас или в магазине приложений. Для использования платформы вам может потребоваться обновить стороннее программное обеспечение.

11. Изменения, вносимые в Условия и положения
Мы сохраняем за собой право время от времени изменять, адаптировать и дополнять настоящие Условия и положения. С актуальной версией настоящих Условий и положений можно ознакомиться на нашем веб-сайте (policies.medel.com). Актуальная версия настоящих Условий и положений всегда доступна для ознакомления на этой странице. Мы сохраняем право по собственному усмотрению обновлять, изменять или заменять какую-либо часть настоящих Условий и положений путем публикации обновлений и изменений на myMED-EL. Вы будете уведомлены о таких изменениях и для продолжения использования myMED-EL вам потребуется принять измененные Условия и положения.
12. Документы, регулирующие договорные отношения между вами и нами.
Актуальная версия настоящих Условий и положений включает все условия и положения, регулирующие договорные отношения между вами и нами. Старые версии Условий и положений более не применяются к нашим договорным отношениям и полностью заменяются актуальной версией.
13. Действующее законодательство и юрисдикция
13.1. Договор, заключаемый на основании настоящих Условий и положений, регулируется законодательством государства, в котором расположена компания группы MED-EL, оказывающая вам услуги на платформе myMED-EL. В случае договоров между предпринимателями и потребителями (независимо от предшествующего выбора юрисдикции) нормы законодательства той страны, в которой потребитель обычно проживает, отклонения от которых в силу договора не допускаются в соответствии с законодательством этой страны, могут применяться ради блага потребителя, если предприниматель
a. осуществляет свою коммерческую или профессиональную деятельность в стране, в которой обычно проживает потребитель или
b. каким-либо образом ориентируется в своей деятельности на эту страну или на несколько стран, включая эту страну,
и договор заключен в рамках этой деятельности.
13.2. Суды надлежащей юрисдикции по месту регистрации компании группы MED-EL, оказывающей вам услуги на платформе myMED-EL, являются надлежащими только для разрешения споров, возникающих в связи или вследствие использования вами платформы.

14. Общие сведения
14.1. Вы разрешаете нам связываться с вами по электронным каналам (например, по электронной почте и в других текстовых форматах).
14.2. Мы можем отправлять вам сообщения по электронной почте на адрес, предоставленный нам при регистрации на платформе, или посредством другого электронного средства связи в контексте myMED-EL.
14.3. Неиспользование наших прав никоим образом не означает наш отказ от них.
14.4. Если какое-либо положение настоящих Условий и положений не имеет силы или утратит силу, или станет не подлежащим правовой защите, остальные положения остаются в силе.
14.5. Право на принуждение к исполнению условий договора имеют только стороны договора.
15. Контактная информация
Если вы хотите связаться с нами по поводу настоящих Условий и положений или иных документов, упомянутых в них, отправьте нам электронное письмо по адресу myMED-ELsupport@medel.com.